Über uns
Meliva – das ist moderne Medizin mit finnischem Erfolgsrezept. Seit Ende 2021 bauen wir mit Meliva eine Marke für ambulante und stationäre Versorgung in Deutschland auf. Unsere Wurzeln sind in Finnland – dort haben wir unter dem Namen MEHILÄINEN rund 5.000 ambulante Ärzt:innen und ca. 30.000 Mitarbeiter:innen in dem größten Netzwerk für ambulante Versorgung Nordeuropas.
Wir suchen ab sofort in Kaiserslautern eine/n IT-Support (1st/2nd Level) (m/w/d).
Profil
* Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation durch Berufserfahrung.
* Berufserfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level) ist wünschenswert.
* Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft-Betriebssysteme (Windows 10/11) und der Microsoft 365-Anwendungen.
* Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP) und Active Directory.
* Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem ist von Vorteil
* Eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie Kommunikationsstärke.
* Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise.
* Du bist ein Teamplayer, der gerne Verantwortung übernimmt und proaktiv handelt.
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Aufgaben
* Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei allen IT-Anfragen und Störungen.
* Du nimmst Supportfälle über unser Ticketsystem, per Telefon oder E-Mail entgegen, analysierst und löst diese (1st und 2nd Level Support).
* Du installierst und konfigurierst neue Hardware (PCs, Laptops, Drucker) und Software für unsere Mitarbeiter.
* Du unterstützt bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory und Microsoft 365.
* Du dokumentierst Störungen und deren Lösungen sorgfältig in unserem Ticketsystem und pflegst die Wissensdatenbank.
* Du unterstützt bei der Wartung der IT-Infrastruktur und wirkst bei IT-Projekten mit.
Was wir bieten
* attraktive Vergütung
* unbefristete Arbeitsverträge
* betriebliche Altersversorgung
* betriebliche Krankenzusatzversicherung
* Fort- und Weiterbildungen
* Karriere-Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
* HANSEFIT-Mitgliedschaft
* Jobrad
* Corporate Benefits
* Vereinbarkeit von Familie und Beruf
* keine Dienste an Wochenenden und Feiertagen
Ansprechpartner
Assad Muja
Chief Recruitment Officer (CRO)
Meliva GmbH
Bockenheimer Landstraße 51-53,
60322 Frankfurt am Main