Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte
* Technische Unterstützung der Endanwender
* Fernunterstützung bei IT-Problemen
* Weiterleiten komplexer Anfragen an höhere Supportebenen
* Diagnose und Behebung von Hard- und Softwarefehlern
* Erfassen und Dokumentieren von Supporttickets
Das bringen Sie mit
* Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Gute Kenntnisse in Hard- und Softwaretechnologien
* Fähigkeit zur Fehlerbehebung und Diagnose
* Grundkenntnisse in Betriebssystemen und Netzwerktechnik
* Hohe Serviceorientierung und Freundlichkeit im Umgang mit Anwendern