– Teilzeit oder Vollzeit
Sie sind technikaffin, kundenorientiert und suchen ein familiäres Arbeitsumfeld mit spannenden IT-Projekten? Dann sind Sie bei uns genau richtig Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT-Einkäufer/in (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit.
Wer wir sind:
Wir bei Janßen-Contect sind wie eine kleine Familie. Seit 1991 sind wir erfolgreich in der IT-Branche am Niederrhein tätig. Unser Fokus liegt auf der Betreuung von Gewerbe- und Gartenbaubetrieben rund um Hardware und Software. Dabei sind wir sowohl bei der Optimierung bestehender Technik als auch bei der Einführung neuer Systeme der Ansprechpartner unserer Kunden.
Ihre Aufgaben:
* Eigenverantwortliche Durchführung von Ein- und Verkaufstätigkeiten
* Fachkundige Beratung und Betreuung unserer Kunden – persönlich, telefonisch und per E-Mail
* Entgegennahme, Dokumentation und Bearbeitung von Kundenanfragen im Rahmen des First Level Supports (Ticket-System)
* Durchführung kleinerer Reparatur- und Servicearbeiten in Eigenregie sowie ggf. Weiterleitung komplexerer Anliegen an den 2nd Level Support
* Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Kunden und Technik als zentrale Schnittstelle
Ihr Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau im Einzelhandel, IT-Systemkaufmann/-frau, Fachinformatiker/in oder vergleichbar)
* Erfahrung im Ein- und Verkauf sowie Freude am direkten Kundenkontakt
* Technisches Grundverständnis und Interesse an IT-/Technikthemen
* Erste Erfahrung im IT-Support (Ticket-Systeme, First Level Support) wünschenswert
* Handwerkliches Geschick für kleinere Reparatur- und Servicearbeiten
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie kundenorientiertes Denken und Handeln
* Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Teamfähigkeit und die Fähigkeit, als Schnittstelle zwischen Kunde und Technik zu agieren
Was wir bieten:
* Unbefristeter Arbeitsvertrag und langfristige Perspektive
* Kollegiales, motiviertes Team mit direktem Draht zur Geschäftsführung
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben
* Leistungsgerechte Vergütung mit Anerkennung besonderer Leistungen
* Zusätzliche Urlaubstage bei langjähriger Betriebszugehörigkeit
* Ständige Weiterbildungen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
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Klingt das nach Ihrer neuen beruflichen Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung