* Bearbeitung von Kundenreklamationen mit Schwerpunkt auf:
o Fehlmengen und Mengendifferenzen
o beschädigte oder falsch gelieferte Ware
o interne Buchungsdifferenzen
o Stückzahlabweichungen
* Nachverfolgung von Ware innerhalb der Lager- und Produktionsbereiche
* Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Lager, Versand, Wareneingang sowie der Qualitätssicherung
* Dokumentation und Nachverfolgung von Reklamationen im System
* Unterstützung bei der Ursachenanalyse sowie der Ableitung von Korrekturmaßnahmen