Dir ist es wichtig, dass du mit deinem Job wirklich etwas bewegst. Finde deinen Platz in einem von ber 500 Berufen bei der Deutschen Bahn. Wir bieten Profis und Berufsstarter:innen sichere Jobs mit Zukunftsperspektiven. Bewirb dich jetzt fr ein Team, das sich gegenseitig untersttzt und auf die Zusammenarbeit mit dir freut.
Zum nchstmglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Reiseberater:in (w/m/d) fr die DB Zeitarbeit GmbH am Standort Halle (Saale) Hbf sowie Dresden Neustadt. Als Springer:in untersttzt du uns auch an den Standorten Bitterfeld und Leipzig bzw. am Hauptbahnhof Dresden und Riesa.
Deine Aufgaben:
* Aktive und bedarfsorientierte Kundenberatung als auch der Verkauf unserer gesamten Produktpalette inklusive Service- & Zusatzangebote
* Neben der freundlichen Ansprache unserer Kund:innen gehrt auch die Einhaltung unserer Verkaufs- und Qualittsstandards zu deinem Aufgabenfeld
* Untersttzung und Begleitung unserer Kund:innen bei der Umstellung in die digitale Welt
* Die Betreuung der Reisenden durch Untersttzung und Hilfestellung beim Lsen von Fahrkarten fr alle Vertriebswege stellst du auerdem sicher
* Kulanzentscheidungen triffst du als kompetente:r Ansprechpartner:in in einem vorgegebenen Rahmen selbst und bist die erste Anlaufstelle vor Ort, wenn es um das Thema Erstattungen und weitere Kundenanliegen geht
* Auch bei Anliegen auerhalb der Bahn stehst du hilfsbereit zur Verfgung
Dein Profil:
* Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann fr Verkehrsservice, eine vergleichbare kaufmnnische Ausbildung oder hast bereits Berufserfahrung als Reiseberater:in sammeln knnen
* Gute verkehrsgeographische Fhigkeiten sowie ein ausgeprgtes kunden- und serviceorientiertes Handeln auch in schwierigen Situationen ist fr dich selbstverstndlich
* Du verfgst ber eine gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift sowie gute Umgangsformen als auch ein gepflegtes Erscheinungsbild
* Deine hohe Eigeninitiative sowie selbststndiges Arbeiten gepaart mit hoher Flexibilitt und ausgeprgter Teamfhigkeit runden dein Profil ab
* Verhandlungssichere Kenntnisse in Englisch sind erforderlich und eine zweite Fremdsprache von Vorteil
* Frh- und Sptschicht sowie an Wochenenden als auch an Feiertagen zu arbeiten macht dir nichts aus
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen fr den Einstieg bei uns zu bieten. Wir frdern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schtzen jede Bewerbung, unabhngig von Geschlecht, Nationalitt, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identitt.
Benefits:
* Bis zu 34 Tage Urlaub: Bei uns kannst du selbst entscheiden, ob du mehr Urlaub nehmen, deine Arbeitszeit verkrzen oder gerne mehr verdienen mchtest. Je nachdem, wie es zu deinem Leben passt.
* Mit unseren Jobs im Zeitarbeitsmodell bieten wir dir eine tarifgebundene Ttigkeit. Faire Bezahlung, Mitspracherecht und viele weitere Benefits erwarten dich.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundstze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt bercksichtigt.