Kundenorientierung ist unser oberstes Gebot
Unser Job:
Als Service Allrounder arbeitest du in einem dynamischen Team, um unsere Gäste auf hohem Niveau zu betreuen.
* Reibungsloser Ablauf des Tagesgeschäftes durch effizientes Planen und Organisation.
* Konfliktlösung und Beschwerdemanagement, um ein positives Gastlerlebnis sicherzustellen.
* Sicherstellung der Einhaltung von Standards und Richtlinien, um unsere Qualitätskriterien zu erfüllen.
* Persönliche Betreuung von Kunden und Gästen, um ihre Wünsche und Bedürfnisse zu erfüllen.
* Erfüllung individueller Anforderungen, um einen unvergleichlichen Service zu bieten.
* Repräsentation des Unternehmens nach außen, um unsere Marke positiv zu präsentieren.
* Abrechnung von Veranstaltungen, um unseren Gästen eine professionelle Dienstleistung zu bieten.
Bewerbenswerte Fähigkeiten:
* Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten, um komplexe Aufgaben zu bewältigen.
* Teamfähigkeit und Freude an der Arbeit im Service, um Zusammenarbeit und Motivation zu fördern.
* Hohes Qualitätsbewusstsein und Liebe zum Detail, um höchste Ansprüche zu erfüllen.
* Belastbarkeit und Flexibilität, auch in stressigen Situationen, um unter Druck zu bleiben.
* Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Vorteile:
* Attraktive Mitarbeiterraten für Übernachtungen in unseren Hotels.
* Fahrtkostenzuschuss / Ticket für den öffentlichen Verkehr.
* Kostenlose Mahlzeiten in deiner Pause.
* Gute Entwicklungschancen in einer international operierenden und expandierenden Hotelkette.
* Regelmäßige Trainings, Mitarbeiterfeiern und Team-Building Events.
* Ideenmanagement/Feedbackkultur.
Hochqualifizierte Kolleginnen und Kollegen stehen dir zur Seite. Die Ausbildung in unserer Gesellschaft erfolgt während der Weiterbildung und Fortbildung kontinuierlich!