Berufe im KundenCenter
Unser Bereich KundenCenter sucht nach kundenzentrierten Persönlichkeiten, die sich auf die Betreuung von gewerblichen Kunden spezialisieren.
Karrieremöglichkeiten
Als Berater BusinessCenter werden Sie Teil unseres KundenCenters und arbeiten eng mit unseren Vertriebskollegen zusammen. Ihre Aufgaben sind vielfältig und reichen von der aktiven Kundenbetreuung über den Verkauf komplexer Finanzprodukte bis hin zur Kundenbindung und -gewinnung.
Rollen und Pflichten
In dieser Rolle müssen Sie:
* eine strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise
* gemeinsam mit Ihren Teammitgliedern Lösungen für komplexe Kundenanforderungen entwickeln
* Maßnahmen zum Schutz unserer Kunden vor Risiken identifizieren und umsetzen
* berechnende Analyse von Geldwäsche- und Terrorismusfinanzierungsrisiken bei Mandanten ermitteln und darstellen
* den Bedarf an Informationen und Daten, die zur Beurteilung des Kundenrisikos erforderlich sind, identifizieren
* fachliche Vorträge zu aktuellen Themen führen
Benötigte Fähigkeiten
Um diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, benötigen wir ein starkes Profil mit folgenden Eigenschaften:
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in schriftlicher und mündlicher Form
* Gute Kenntnisse der Bankgesetze und -vorschriften (insbesondere des KWG)
* Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge schnell und prägnant zu erkennen
* Sehr gute Fähigkeit, sich flexibel anzupassen
* Hohe Problemlösungsfähigkeit sowie Kreativität und Entschlossenheit
* Proaktive und strukturierte Arbeitsweise sowie Flexibilität bei Prioritäten
* Vorliebe für Umfragen und Untersuchungen
Wir bieten
Zu Ihren Vorzügen zählen unter anderem:
* Einen attraktiven Lohn aus unserem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst
* Flexible Arbeitszeiten
* Arbeitszeitkonten und flexible Arbeitsmodelle
* Ein Unternehmen, das Wert auf Fortbildung und Weiterbildung legt
* Eine moderne IT-Landschaft, um effizient zu arbeiten
* Zugang zu Weiterbildungsangeboten und Seminaren
* Strukturen, die Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen
* Eine offene Kommunikation innerhalb des Teams
* Mögliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Weitere Informationen
Wenn Sie Fragen haben oder uns gerne besuchen möchten, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich direkt an mich per Telefon: 07131/638-10138.
Selina Janoschitz,
Leiterin KundenCenter
e-mail:
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