Willkommen bei e-velopment! Bei uns erwartet dich ein erfahrenes und wertschätzendes Team, das mit Leidenschaft an innovativen Softwarelösungen für den e-Commerce und Handel arbeitet. Seit 2000 gestalten wir in Hamburg die Zukunft des digitalen Handels mit unserer Plattform 360e und den SMART Apps. Werde Teil unserer Reise! Aufgaben Als (Key) Account Manager bist du das Gesicht der e-velopment GmbH für unsere Bestandskunden im Versandhandel Mittelstand. Du übernimmst Verantwortung für die Betreuung und Beratung unserer langjährigen Kunden und begleitest die Implementierung sowie den Ausbau unserer B2B Softwarelösungen. Kundenbetreuung & -bindung : Du pflegst langjährige Kundenbeziehungen, erkennst Potenziale zur Prozessoptimierung und sorgst für eine enge Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen und unseren Kunden. Bedarfsanalyse & Upselling: Du erkennst die Bedürfnisse deiner Kunden und gehst proaktiv auf sie zu, um neue Software-Komponenten zu integrieren. Vertrieb & Cross-Selling: Du trägst aktiv zur Umsatzsteigerung bei, indem du Bestandskundenprodukte erfolgreich verkaufst und Cross-Selling-Potenziale nutzt. Workshops & Schulungen: Du planst und leitest Schulungen, Workshops und Events, um die Implementierung und Nutzung unserer Lösungen zu fördern. Überwachung und Anpassung der Umsatzprognosen: Du kontrollierst regelmäßig die Umsatzentwicklung, stimmst Prognosen mit den Teamzielen ab und ergreifst Maßnahmen, um die Ziele sicher zu erreichen. Qualifikation Qualifikation: Ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaft oder einem verwandten Bereich. Erfahrung: Du hast mehrjährige Erfahrung in der Betreuung und Beratung von Kunden, idealerweise im E-Commerce- oder WMS/ERP-Umfeld. Technisches Verständnis: Du bringst eine hohe IT-Affinität mit und hast Interesse daran, dich in neue Software-Themen einzuarbeiten. Soft Skills: Du denkst lösungsorientiert, kommunizierst souverän und überzeugst mit Empathie, Verhandlungsgeschick und einer natürlichen Begeisterung für vertriebsnahe Themen. Reisetätigkeit: Du bist offen für Kunden- und Eventbesuche (ca. acht Tage/Jahr). Benefits Inspirierendes Betriebsklima: Respekt, Wertschätzung und ein starkes Gemeinschaftsgefühl prägen unser Arbeitsumfeld. Begeisterung für Fortschritt: Wir sind ein Team, das neugierig bleibt und neue Technologien gemeinsam entdeckt. Agiles Arbeiten: In unseren flexiblen Scrum-Teams erwartet dich ein dynamisches und förderndes Arbeitsumfeld. Strukturiertes Onboarding: Du wirst durch unseren umfassenden Einarbeitungsplan und ein Buddy-System optimal begleitet. Flexibles Arbeiten: Nutze die Vorteile des mobilen Arbeitens und einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung. Einzigartiger Arbeitsplatz: Arbeite in einem inspirierenden Umfeld im “Königlichen Proviantamt zu Altona” in Hamburg-Bahrenfeld. Teamevents und Zusatzleistungen: Von Lasertag über JobRad bis zum Firmenfitness – wir bieten mehr! Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und hast ein tiefes Interesse an IT und Software? Du möchtest eine Schlüsselrolle im täglichen Business mit unseren langjährigen Kunden übernehmen und deren Erfolg aktiv mitgestalten? Dann werde Teil unseres Teams als (Key) Account Manager (gn*) bei der e-velopment GmbH! Bewirb dich jetzt!