Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in für einen Einsatz als Kundenbetreuer:in Zug im Nahverkehr und Reiseberater:in im Reisezentrum (w/m/d) am Standort Heringsdorf und zusätzlich an den Standorten Wolgast und Zinnowitz. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt bei unserem Kundenunternehmen UBB Usedomer Bäderbahn GmbH, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.
Deine Aufgaben:
* Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug, sowie im Reisezentrum
* Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
* Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten und Angeboten über den Bahnbereich hinaus liegen in deiner Verantwortung
* Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
* Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
* Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z.B. Service-Hotlines oder -Triebfahrzeugführer:innen, gehört zu deinem Alltag
Dein Profil:
* Idealerweise hast du erfolgreich eine Berufsausbildung im Hotel oder Einzelhandel abgeschlossen oder einschlägige Erfahrung im Servicebereich
* Der Umgang mit mobilen Endgeräten sowie Verkaufsprogrammen ist dir vertraut
* Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet
* Kunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
* Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
* Unregelmäßiger Schichtdienst (im Zeitraum 04.00 - 0.30 Uhr), auch am Wochenende, macht dir nichts aus
* Du bist mobil und erreichst die Bahnhöfe auch außerhalb der Zugverkehrszeiten, z.B. frühmorgens (ein gültiger Führerschein der Klasse B und ein eigener PKW werden benötigt)
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.