Overview Du suchst eine neue Herausforderung als Mitarbeiter*in im Bereich After Sales im Raum Köln / Erftstadt? Dann starte jetzt bei uns im Home of Packaging in Erftstadt! Wir sind Hersteller von Verpackungsmaschinen und Verpackungsmaterial – und bieten dir die Chance, in einer zukunftssicheren Branche durchzustarten. After-Sales Service im Maschinenbau / Industrieumfeld Raum Köln Deine Aufgaben im After-Sales Service für Verpackungsmaschinen Erstellung einfacher Ersatzteilangebote und Unterstützung in der Auftragsabwicklung Freundliche, strukturierte Kundenkommunikation bei Störungen (Ticket aufnehmen, priorisieren, nachfassen), Reklamationsmanagement Unterstützung bei der Planung von Technikereinsätzen inkl. Materialvorbereitung Pflege und Versandnachverfolgung von Ersatzteilen Mitwirkung beim Vertragsmanagement und im Wartungskalender Vertrieb von Service- und Wartungsverträgen Lückenlose Nachverfolgung von Einsätzen, Berichten und Rückmeldungen Deine Aufgaben im Projektmanagement für Verpackungsmaschinen Verbindungsglied und Kommunikationsschnittstelle Unterstützung bei Fortschrittskontrolle und Meilenstein-Tracking mit den Lieferanten / Kunden Zuarbeit bei internen Inbetriebnahmen mit den Technikern Internationale Abstimmung mit Lieferanten (Türkei, China, Italien, Deutschland etc.) über gängige Kollaborationstools Vorbereitung und Terminabstimmung für Meetings mit Technik, Kunden & Vertrieb Abgeschlossenetechnische oder kaufmännisch-technische Ausbildung oder Studium (gerne Berufseinsteiger:in) Erste praktische Berührungspunkte mit Service, Ersatzteilen oder Projekten im Maschinen-/Anlagenbau Sicher im Umgang mit Office- und Planungstools; sehr sorgfältige, fristgerechte Dokumentation Kommunikationsstark auf Deutsch und Englisch Strukturierte, zuverlässige, kundenorientierte Arbeitsweise; ausgeprägte Lernbereitschaft Servicementalität und Kundenorientierung Ein hohes Maß an Selbstständigkeit Warum du bei uns als After-Sales Mitarbeiter*in starten solltest Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der Verpackungs- und Maschinenbaubranche Ein modernes Arbeitsumfeld mit spannenden Aufstiegschancen Einen zukunftssicheren & modern ausgestatteten Arbeitsplatz (höhenverstellbare Tische, E-Mobilität) Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem motivierten und netten Team mit flachen Hierarchien Sorgfältige Einarbeitung, effiziente ERP & CRM Syteme sowie warme Leads Abwechslungsreiche Aufgabengebiete in den verschiedensten Kundenbranchen (z.B. Lebensmittel, Pharma, Industrie, Nutrition & Supplements u.v.m.) Social Benefits – hauseigenes Fitness Studio, Gesundheitsprogramme, Shopping-Vergünstigungen, Teamevents u.v.m. Subventionierte Betriebliche Altersvorsorge Über unser Unternehmen Wir sind Arbeitgeber des Jahres 2025! Du möchtest unser Unternehmen aus Sicht unserer Mitarbeiter*innen kennenlernen? Dann sieh dir unsere Bewertungen bei Kununu an. Hier gehts zu unseren Bewertungen: tbs-pack auf Kununu Ob Verpackungsmaterial, Verpackungsmaschinen oder Verpackungsservice - bei uns hat jedes Produkt ein sicheres Zuhause. Unsere Firmengruppe – die tbs-pack GmbH, alpha-pack GmbH und alpha-automatic GmbH – ist ein starker Partner für ganzheitliche Verpackungslösungen: Persönliche Beratung für die ideale Verkaufs-, Schutz- oder Logistikverpackung Umweltfreundliche & recyclebare Verpackungsmaterialien (u.a. Stretch- & Schrumpffolien, Beutel, Sleeves) Verpackungsmaschinen sowie Zubehör (u.a. Abfüll- & Verschließmaschinen, Labelsysteme, Kontrollwaagen) Neueste Robotik aus der Verpackungstechnik (vollautomatische Logistik-Helfer) Reparaturservice & Wartung (auch für Fremdgeräte) sowie Prozesskontrolle zur Kosteinsparung Lohnverpackung (wir übernehmen Fertigstellung und das Verpacken von Produkten) Fullfillment (wir übernehmen die Lagerung & Bestandsverwaltung) Jetzt als Mitarbeiter*in (m/w/d) für den After-Sales-Service in Erftstadt bewerben Kontaktiere uns ganz unkompliziert über unser Kontaktformular! Kontaktiere uns über unser Kontaktformular Dein NameDeine E-Mail-AdresseDeine Nachricht Bitte nicht ausfüllen Deine Nachricht an uns Dein NameDeine E-Mail-AdresseTelefonDeine Nachricht Bitte nicht ausfüllen Ich habe die Datenschutzerklärung gelesen und meine Daten dürfen für die Kontaktaufnahme verwendet werden. Ja, ich stimme zu Hinweis: Du kannst Deine Einwilligung jederzeit für die Zukunft per E-Mail an info(at)alphapack.de widerrufen. Firmenanschrift Telefon: +492235 - 79479 -0Fax: +492235 - 79479 – 99Technischer Service - Verpackungsmaschinen: +492235-47048-99E-Mail:info(at)alphapack.de #J-18808-Ljbffr