Ihre Aufgaben
* SAP EAM (Enterprise Asset Management)
o Betreuung und Support von Instandhaltungsprozessen, Stammdaten, Meldungen und Arbeitsaufträgen
o Analyse und Behebung funktionaler Fehler und Prozessstörungen
o Unterstützung bei Themen rund um Schnittstellen und Integrationen im EAM-Umfeld
* SAP AIF (Application Interface Framework)
o Monitoring und Fehleranalyse von Schnittstellen
o Bearbeitung fehlerhafter Nachrichten inkl. Root-Cause-Analyse
o Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams bei komplexen Interface-Problemen
* Allgemeiner IT-Support
o Ticketbearbeitung (Incidents, Service Requests, Changes) via Jira oder ServiceNow
o Analyse komplexer Systemlandschaften mithilfe von Monitoring-Tools und Logs
o Erstellung von Dokumentationen, Troubleshooting-Guides und Wissensartikeln
o Teamübergreifende Zusammenarbeit mit Entwicklung, Infrastruktur und externen Partnern
Das bringen Sie mit
* Mehrjährige Erfahrung im SAP-Support, idealerweise mit Schwerpunkt EAM und/oder AIF
* Sehr gute analytische Fähigkeiten und strukturierte Problemlösungsstrategie
* Erfahrung mit Ticket-Systemen (z. B. Jira, ServiceNow)
* Optional: Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change Management)
* Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und zielgruppengerecht zu kommunizieren
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Vorteile
* Karrierefördernder Einsatz bei einem etablierten Energie- und Netzunternehmen
* Attraktive Vergütung nach DGB/GVP-Tarifvertrag
* Abwechlungsreiche Aufgaben in einem professionellen IT-Umfeld
* Persönliche Betreuung durch das erfahrene PERMACON-Team
* Corporate Benefits : Mitarbeiterrabatte bei über 800 Anbietern
* Sehr gute Arbeitgeberbewertungen: kununu 4,5 ★ | 94 % Weiterempfehlung
Ihnen gefällt der Job?