Zur Verstärkung unserer seit 2010 erfolgreichen Agentur für Firmenkunden suchen wir eine strukturierte Persönlichkeit für Kundenkoordination & Operations im B2B-Bereich: Du sorgst dafür, dass Kundenanfragen, laufende Projekte, Rückmeldungen, Abnahmen und offene Vorgänge zuverlässig nachgehalten und klar im System dokumentiert werden.
Aufgaben
* Koordination und Nachverfolgung laufender Kundenanfragen, Projekte und offener Rückmeldungen
* Telefonische und schriftliche Abstimmung mit Kunden, Interessenten und Bestandskunden nach klaren Prozessen
* Terminierung von Gesprächen, Produktionsterminen und nächsten Schritten im Kalender
* Nachhalten von offenen Informationen, Briefings, Freigaben und Abnahmen
* Unterstützung im Bestandskunden-Follow-up, damit Projekte zuverlässig weiterlaufen und abgeschlossen werden können
* Pflege und Dokumentation aller Vorgänge in unserem CRM-System
* Vorbereitung von Rechnungs- und Projektabschluss-Themen in Abstimmung mit der Geschäftsführung
* Aktive Unterstützung dabei, dass offene Aufgaben nicht liegen bleiben, sondern verbindlich zu Ende geführt werden
Profil
* Hohe Verbindlichkeit im Tagesgeschäft; Aufgaben werden vollständig umgesetzt und ordentlich dokumentiert
* Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägter Sinn für Genauigkeit und Präzision
* Organisationstalent und lösungsorientierte, selbstständige Arbeitsweise
* Fähigkeit, bestehende, strukturierte Prozesse konsequent umzusetzen
* Hohe Disziplin, schnelle Auffassungsgabe und Zuverlässigkeit auch unter Arbeitsdruck
* Freude daran, offene Themen nachzuhalten und Dinge zuverlässig zu Ende zu bringen
* Sehr gute, fehlerfreie schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch
* Englischkenntnisse für einfache telefonische Terminierung und kurze E-Mails (kein C2 erforderlich)
* Abgeschlossene Ausbildung ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
* Keine Vorkenntnisse in unserer Branche erforderlich – wir bringen dir alles Schritt für Schritt bei
* Wohnort im Umkreis von ca. 30 km um den Rhein-Kreis-Neuss (regionaler Bezug erwünscht)
Wir bieten
* Attraktive Vergütung: 3.200–3.500 € brutto pro Monat, je nach Erfahrung
* Arbeitszeiten im B2B: Montags bis Freitags, keine Wochenendarbeit
* Sicherer Arbeitsplatz & langfristige Perspektive: Wir suchen eine dauerhafte Zusammenarbeit und planen langfristig
* Professionelles Arbeitsumfeld: Klare Abläufe und Zusammenarbeit in einem organisierten, leistungsorientierten Team
* Strukturierte Einarbeitung: Du arbeitest mit Checklisten, Gesprächsleitfäden, Dokumentation im System und klaren Zuständigkeiten
* Top-Lage & gute Erreichbarkeit: Büro in Meerbusch mit optimaler Verkehrsanbindung, kostenfreien Parkplätzen und Restaurants in der Umgebung
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