AufgabenAufgaben
Hier ist Ihre Chance bei Porsche.
Das Porsche Zentrum Dresden vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als
Serviceberater (m/w/d)
Das sind Ihre Aufgaben:
1. Die Betreuung und Beratung von Kunden, Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
2. Durchführung der Dialogannahme und Auftragserstellung
3. Kundenbetreuung in allen Phasen der Servicekernprozesse
4. Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe
5. Sicherstellung und Gewährleistung hoher Kundenzufriedenheit
6. Terminvorbereitung und Abstimmung mit den Serviceberatern und dem Teiledienst
7. Pflege der Kundendaten und Überprüfung der Fahrzeugunterlagen
8. Vorbereitung und Erläuterung der Servicerechnung
9. Unterstützung bei Marketingaktivitäten (z.B. Mailings / Zufriedenheitsbefragungen)
AnforderungenAnforderungen
Das bringen Sie mit:
10. Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, z.B. als Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder Servicetechniker (m/w/d), vorzugsweise KFZ-Meister (m/w/d) oder zertifizierter Serviceberater (m/w/d)
11. Einschlägige Berufserfahrung wünschenswert
12. Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
13. Sicheres Auftreten sowie ausgeprägte Kundenorientierung
14. Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
15. Strategisches unternehmerisches Denken und Handeln
16. Hohe Qualitäts- und Terminorientierung
17. Sicherer Umgang mit MS-Office
18. Führerschein der Klasse B
UnternehmensprofilUnternehmensprofil
Das können Sie erwarten:
19. Die Chance, Teil eines etablierten, traditionsreichen und stetig wachsenden Unternehmens zu werden
20. 30 Tage Urlaub sowie Ausgleich von Überstunden
21. Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben durch unsere breite Markenvielfalt
22. Interessante und eigenverantwortliche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz
23. Fachlich kompetentes Coaching sowie ein auf Sie zugeschnittenes Angebot an Fort- und Weiterbildungen
24. Ein angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien in einem motivierten und top-qualifizierten Team
25. Kurzum: einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive
Hinweise zur BewerbungHinweise zur Bewerbung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.
KontaktKontakt
Bitte füllen Sie unser Online-Bewerbungsformular aus, und fügen Sie am Ende Ihre vollständigen Bewerbungsdokumente bei, die aus Anschreiben, Lebenslauf, Arbeits- und (Hoch-)Schulzeugnissen sowie ggf. weiteren Bescheinigungen bestehen.
Kontakt:
Leiter After Sales, Andreas Kresse
Tel.: +49 -