Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung im Customer Service in Oberhausen? Haben Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und möchten Ihre Erfahrung im Umgang mit Kunden in einem dynamischen Team einbringen? Möchten Sie Teil eines engagierten Teams werden, das sich der exzellenten Kundenbetreuung verschrieben hat? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Vorteile
* Attraktives Gehaltspaket
* Weiterbildungsmöglichkeiten
* Moderne Arbeitsumgebung und Ausrüstung
* Teamorientierte Unternehmenskultur
* Gute Verkehrsanbindung
Ihre Aufgaben
* Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
* Annahme, Verarbeitung und Verfolgung von Bestellungen, einschließlich der Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
* Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenbeschwerden und -problemen, um eine positive Kundenbeziehung aufrechtzuerhalten
* Bereitstellung detaillierter Produktinformationen und Beratung, um Kunden bei Kaufentscheidungen zu unterstützen
* Aktualisierung und Pflege von Kundendaten in den Systemen, um genaue und effiziente Kundenbetreuung sicherzustellen
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Marketing, um eine reibungslose Kommunikation und effiziente Arbeitsabläufe zu gewährleisten
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Kundenservice oder in verwandten Bereichen
* Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Kunden zu interagieren und deren Anliegen professionell zu lösen
* Starke Kundenorientierung und die Fähigkeit, schnell auf Kundenbedürfnisse einzugehen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
* Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und Softwareanwendungen, einschließlich CRM-Systemen und MS-Office-Anwendungen
* Gute Teamarbeit und die Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten sowie sich neuen Herausforderungen anzupassen und diese aktiv anzugehen
Über uns
Seit über 60 Jahren ist es unsere Leidenschaft, Menschen und Unternehmen zusammenzubringen – zuverlässig, engagiert und branchenübergreifend.
Ob Berufseinsteiger, Experte oder Quereinsteiger: Bei uns finden Talente ihren Weg.
Mit unserer Auszeichnung als führender Personaldienstleister Deutschlands (Lünendonk®-Liste 2025) und einer Weiterempfehlungsrate von 84 % auf kununu belegen wir täglich aufs Neue unsere Qualität.
Der nächste Karriereschritt beginnt genau hier.