In deiner Mission blühst du auf, denn:
* Du betreust eigenverantwortlich die unterschiedlichen Telefonsysteme im Umfeld unserer Kunden.
* Störungen analysierst du selbstständig und arbeitest gemeinsam mit unseren Supportpartnern an passenden Lösungen.
* Unsere Kunden schätzen deine klare, freundliche Kommunikation – besonders in herausfordernden Situationen.
* Du begleitest die Einführung neuer Technologien und unterstützt bei der Umsetzung.
* Deine Kolleg:innen freuen sich über die präzise und nachvollziehbare Dokumentation deiner Arbeitsschritte.
Deine Skills? Mehr als interessant:
* Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. zum/zur Fernmeldetechniker:in
* Gute Kenntnisse im IT-Support und in der Ticketbearbeitung
* Alternativ: Langjährige Erfahrung in der Betreuung von Telefonanlagen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Persönlich gefallen uns besonders deine strukturierte Arbeitsweise, dein technisches Verständnis und dein Gespür für lösungsorientierte Kommunikation.