Randstad steht für Chancengleichheit und fairen Umgang miteinander. Wenn Ihnen diese Werte ebenso wichtig sind, kommen Sie zu uns! Aktuell besetzen wir für unseren Kunden in Stralsund mehrere Positionen im telefonischen und schriftlichen Kundenservice mit dem Schwerpunkt Telekommunikation. Dazu gibt es eine gute Bezahlung und viele attraktive Sozialleistungen. Überzeugt? Dann bewerben Sie sich doch am besten gleich online als Mitarbeiter Kundenservice! Wir unterstützen und begrüßen die Bewerbung schwerbehinderter Menschen.
Das dürfen Sie erwarten
* Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
* Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Einsatzunabhängiger, dauerhafter Arbeitsvertrag
* Prämie in Höhe von 250 € für jeden Mitarbeiter, den Sie erfolgreich für uns werben
* Elektronische Zeiterfassung, z.B. per App
* Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 - 24:00 Uhr sowie an einem Wochenende monatlich
Ihre Aufgaben
* Ticketerstellung und Weiterleitung an den Fachbereich
* Angebotserstellung und Versand an den Kunden
* Bearbeitung im Tarif-Management, z.B. Verträge, Tarife, Preise und Produkte
* Optimierung der Bestandsverträge durch Ergänzungs- und Zusatzprodukte des Auftraggebers, z.B. Cross- und Upselling
Unsere Anforderungen
* Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
* Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
* Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
* Bereitschaft zur Schichtarbeit
* Beratungsaffinität und eine schnelle Auffassungsgabe
* Service- und Dienstleistungsorientierung sowie eine Vertriebsaffinität