Wenn dein Herz für die Hotellerie schlägt, solltest Du deine Karriere mit Essendi planen. Als weltweit führender Hotelbetreiber bietet Essendi Ihnen auch in Deutschland einzigartige Karrierechancen: Zum Beispiel bei Novotel, der internationalen Hotelmarke des gehobenen Midscale-Segments. Freue dich auf Geschäfts- und Freizeitreisende, denen wir einen angenehmen Aufenthalt bieten.
Das modern gestaltete Novotel Nürnberg Am Messezentrum ist ein Hotel der 4 – Sterne Kategorie und verfügt über 117 Zimmer, ein Restaurant mit Hotelbar, sowie 6 Veranstaltungsräume mit einer Kapazität von bis zu 250 Personen.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* Empfang und Betreuung unserer Hotelgäste
* Aktiver Verkauf von Dienstleistungen und Angeboten des gesamten Hotelportfolios
* Check-in und Check-out von Geschäfts- und Individualgästen
* Erfassen und Buchen von Hotelleistungen
* Führen der Hotelkasse, Durchführen und Kontrolle von Abrechnungen, Rechnungslegung
* Sie tragen zum reibungslosen Betriebsablauf am Front Office bei
* Unterstützung des gesamten Teams
Profil
* Idealerweise haben Sie Ihre Hotelfachausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über einschlägige Erfahrungen im Empfangsbereich oder in einer vergleichbaren Position
* Sie begeistern mit Freude am aktiven Gästekontakt unsere nationalen und internationalen Gäste
* Sie haben Geduld, immer ein offenes Ohr und punkten mit kreativen Lösungen für unsere Gäste, wenn die Erwartungen eines Gastes einmal nicht übertroffen werden können
* Die Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards ist für Sie keine Herausforderung
* Sie arbeiten gerne im Team
* Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und behalten auch in angespannten Situationen immer den Überblick
* Sie überzeugen mit einer natürlichen und positiven Ausstrahlung, einer hohen Serviceorientierung und einem guten Organisationstalent
* Sie bringen interkulturelle Kompetenz sowie gutes Englisch für den Umgang mit unseren internationalen Gästen mit
* Idealerweise macht Ihnen im Umgang mit der Hotelsoftware Opera und MS Office Programmen keiner etwas vor
Wir bieten
* eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem bekannten Hotel in Messenähe
* übertarifliche Bezahlung, attraktive Zusatzprämien bei Erreichung der Hotelziele, Urlaubsgeld
* Freiräume für Ihre Kreativität und Ideen
* Ein tolles und dynamisches Team
* flache Hierarchien
* einen kostenfreien Stellplatz für Fahrrad oder Kfz.
* Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen und Online-Kursen
* abwechslungsreiche Verpflegung
* Attraktive Vorzugspreise weltweit sowie viele weitere Vorteile mit der Accor Heartist Rabattkarte
* Kostenbeteiligung an deinem Jobticket oder Internetkosten
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