Beschreibung
Wir suchen einen motivierten Systemadministrator, der sich in den Bereichen VPN spezialisieren möchte und Erfahrungen im IT-Support hat.
Als Mitglied unseres Teams bist du für die Bearbeitung von Störungen im Second Level Support verantwortlich und bearbeitest diese eigenständig und lösungsorientiert. Du behebst Fehler in Remote-Access-Lösungen zuverlässig – sowohl für Kunden als auch im Eigenbetrieb.
Deine Aufgaben umfassen außerdem die Weiterentwicklung und Pflege technischer Dokumentationen sowie die aktive Einbringung deines Know-hows im Test- und Qualitätsmanagement. Du planst, bewertest und umsetzt Changes im IT-Service und instalierst und konfiguriert RAS-Lösungen unter Berücksichtigung der geltenden Sicherheitsvorgaben.
Erforderte Kenntnisse und Qualifikationen:
* Abschließte IT-Berufsausbildung (z.B. Fachinformatik für Systemintegration)
* Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb (idealerweise 2nd Level Support)
* Umgang mit Ticket-Systemen und Wissensdatenbanken
* Sicherer Umgang mit Windows 11
* Userbetreuung via Fernwartung
* Eigeninitiative, Lernbereitschaft, starke Kundenorientierung, ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
* Erste Berührungspunkte in den Bereichen VPN, LAN und WAN
Vorteile:
* Marktgerechte Vergütung
* Sicherer Arbeitsplatz
* Praemiierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
* 30 Tage Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
* Flexibilität zur Vereinbarung von Beruf und Privatleben
* Unterstützung bei beruflicher und persönlicher Weiterbildung
* Gemeinsamer Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy
* Ein modernes Notebook (HP EliteBook) und ein High-End Smartphone (Samsung oder Apple) zur Verfügung gestellt
* Kostenfreier Zugriff auf fitnessRAUM.de
* Professionelle externe Beratung bei beruflichen oder persönlichen Fragestellungen