Deine Aufgaben
* Erstkontakt für unsere Kunden bei IT-Problemen und technischen Anfragen
* Identifizierung und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
* Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und -Anwendungen
* Dokumentation von IT-Vorgängen und -Problemlösungen
* Unterstützung bei der Einrichtung von Netzwerken und der Systemadministration
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
* Fundierte Kenntnisse in der IT-Infrastruktur, einschließlich Hardware, Betriebssystemen und Netzwerken
* Erfahrung im Umgang mit gängiger Support-Software und Ticket-Systemen
* Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
* Teamfähigkeit und Eigeninitiativ