Serviceberaterin (m/w/d)
Wenn Sie sich für diese Stelle bewerben möchten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die unten aufgeführten Anforderungen erfüllen.
Unser Unternehmen bietet eine vielfältige und herausfordernde Aufgabe in einem dynamischen Team. Wir suchen nach einer Person mit kaufmännischem Wissen und technischer Ausbildung, die sich durch ein sicheres und kompetentes Auftreten im Kundendialog auszeichnet.
Ihre Aufgaben:
* Serviceberatung direkt am Fahrzeug – freundlich, kompetent und verbindlich
* Erstellung und Abrechnung von Serviceaufträgen inklusive Leistungs-, Preis- und Terminzusagen
* Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt während des Werkstattdurchlaufs
* Betreuung bei Rückfragen oder Reklamationen – stets lösungsorientiert
* Digitaler Aftersalesprozess mit SmartVideoCommunication als zentrales Element
* Unfall- und Gewährleistungsabwicklung
Ihre Vorteile:
* 30 Tage Urlaub zur persönlichen Erholung
* Fahrrad-Leasing – für umweltbewusste Mobilität
* Kostenlose Getränke
* Attraktive Vergütung
* Betriebliche Altersvorsorge
* Moderne Arbeitsplätze mit klaren Strukturen und festen Prozessen
* Kollegiales, wertschätzendes Team mit einem starken Miteinander
* Mitarbeiterevents wie Sommerfest und Weihnachtsfeier
* Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Autohaus
* Ausgezeichnet als 'Bester Arbeitgeber Autohaus 2024'
Ihr Profil:
* Kfz-technische Ausbildung, idealerweise mit zusätzlichem kaufmännischem Wissen
* Berufserfahrung im Servicebereich eines Autohauses
* Sicheres und kompetentes Auftreten im Kundendialog
* Kundenorientiertes Denken und strukturiertes Arbeiten
* Flexibilität und Bereitschaft zur Weiterbildung
* Erfahrung im Umgang mit EDV-Systemen und iPad
* Teamfähigkeit
* Führerschein der Klasse B