Greif is a global leader in performance packaging located in 40 countries. The company delivers trusted, innovative, and tailored solutions that support some of the world's most in demand and fastest-growing industries.
With a commitment to legendary customer service, operational excellence, and global sustainability, Greif packages life's essentials - and creates lasting value for its colleagues, customers, and other stakeholders.
OUR VISION:
Being the customer service company in the world.
OUR PURPOSE:
Creating packaging solutions for life’s essentials.
Job Requisition #:
033281 Inside Sales Representative (m/w/d) (Open)
Job Description:
Über die Position
Der interne Vertrieb (Inside Sales) ist die erste zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und spielt eine entscheidende Rolle für die Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen sowie die Gewinnung neuer Geschäftsmöglichkeiten. Die Rolle bietet eine hervorragende Gelegenheit, tiefes Verständnis für unsere Produkte, Kundenbedürfnisse und Marktanforderungen zu entwickeln – und dabei Kundenservice, Vertriebs- und technische Fähigkeiten einzusetzen.
Als Inside Sales Mitarbeiter*in bist Du verantwortlich für die kommerziellen Vertriebsaktivitäten mit bestehenden und potenziellen Kunden sowie mit internen Stakeholdern. Zu den Hauptaufgaben gehören Vertriebsunterstützung, Produktschulungen, Produktauswahl, Angebotserstellung und die Koordination von Aufträgen.
Deine Aufgaben:
1. Kleinkundenmanagement
2. Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kleinkunden (Share-of-Wallet-Wachstum, Cross-Selling, Margenmanagement)
3. Proaktive Akquise neuer Kleinkunden per Telefon oder Video
4. Erstellung von Angeboten und Preisen sowie Bearbeitung von Anfragen
5. Bearbeitung von Qualitätsbeschwerden
6. Pflege und Dokumentation aller Aktivitäten im CRM
Marktforschung
7. Durchführung von Web- und LinkedIn-Recherchen
8. Analyse von Märkten und Wettbewerbern
9. Qualifizierung und Management von Leads im CRM
10. Unterstützung ausgewählter Marketinginitiativen
11. Umsetzung verschiedener Kundenbefragungen
12. Aktualisierung und Pflege der Share-of-Wallet-Datenbank
Unterstützung des Außendienstes (ASM)
13. Bei Bedarf, insbesondere während Reiseaktivitäten des Außendienstes: Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten, Zertifikaten und Preislisten
14. Bereitstellung von technischen und kaufmännischen Informationen
Dein Anforderungsprofil:
15. Bachelor-Abschluss in Wirtschaft, Marketing oder einem vergleichbaren Bereich oder gleichwertige relevante Berufserfahrung
16. 3- 5 jährige Berufserfahrung in Kundenservice, Kundenmanagement oder Verkauf
17. Erfahrung im Verkauf von Industrieverpackungen wünschenswert
18. Sehr gutes, in der Praxis bewährtes Englisch
19. Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie eine selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise
20. Kundenbetreuung; befähigt zum Auf- und Ausbau langfristiger vertrauensvoller Geschäftsverbindungen
21. Sicherer Umgang mit der Microsoft Office Suite
22. Gutes technisches Verständnis, Interesse an einem umfassenden Produktportfolio, das in vielen Branchen zum Einsatz kommt
23. Fortgeschrittenes Verständnis von CRM- und ERP-Systemen
#LI-AL1
At Greif, we believe that our colleagues are the center of our success. Our Total Rewards have a comprehensive focus on well-being and offer a competitive package that enables you to thrive, be engaged, and reach your full potential.
EEO Statement: