Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt kommunikative und serviceorientierte Kundenberater (m/w/d) für den Aufgabenbereich Versand- und Retourenmanagement. Ihre Aufgaben:
* Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen
* Auskunftserteilung zu vorhandenen Verträgen, Rechnungen sowie zum Lieferstatus bestellter Ware
* Fallabschließende Bearbeitung von Anfragen zu Umtausch, Rücksendung und Nachlieferung
* Steuerung logistischer Prozesse, Kommunikation mit Versanddienstleistern
* Dokumentation und Nachverfolgung der Versandhistorie
Was Sie mitbringen sollten:
* Lust auf Kundenbetreuung
* Serviceorientiertes Arbeiten
* Gute PC-Kenntnisse
* Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
Was Sie von uns erwarten können:
* Arbeitszeitmodelle in Voll- und Teilzeit sowie eine individuelle, flexible Schichteinteilung
* Regelmäßige Coachings
* Einen modernen Arbeitsplatz in komplett neuen Büroräumen
Fühlen Sie sich angesprochen und sind neugierig geworden? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung incl. Lebenslauf und Zeugnisse unter Angabe unserer Referenz-Nr. 1132125157 an die angegebenen Kontaktdaten. Workstation AG - Alt Moabit 96B - 10559 Berlin bewerbung@030-workstation.de Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer 030-789 59 07-11 zur Verfügung.