Ihre Hauptaufgaben
* Sie bearbeiten und aktualisieren tägliche Reparaturaufträge im Unternehmen.
* Sie analysieren fehlende Teile und entwickeln Lösungsvorschläge.
* Sie verwalten die Eingänge defekter Geräte und Servicestellungen im ERP-System.
* Sie organisieren nationale und internationale Auftragsdaten in das System ein und pflegen diese.
* Sie erstellen Kostenvoranschläge und prüfen deren Freigabe durch den Kunden.
* Sie erstellen nationale und internationale Bestellungen für Wartungsarbeiten und Lieferscheine.
* Sie bereiten den Versand von Servicestellungen und reparierten Geräten vor.
* Sie betreiben Kommunikation mit Kunden und Lieferanten sowie bearbeiten Anfragen per Telefon oder E-Mail.
Ihr Profil
* Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation ist erforderlich.
* Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position bringt einen entscheidenden Vorteil, idealerweise mit Fokus auf Kundenservice.
* Besondere Kenntnisse in MS Office-Anwendungen sind erforderlich und weiterführende Kenntnisse in SAP sowie CRM helfen bei der Perfektionierung Ihrer Arbeit.
* Eine effiziente Arbeitsweise und Organisationsfähigkeit sind essentiell.
* Zusammenarbeit im Team, Vertrauen und Unterstützung in jeder Situation sind wichtig.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Unser Angebot
* Eine Tätigkeit in einem internationalen Umfeld bietet vielfältige Möglichkeiten für Fortbildung und persönliches Wachstum.
* Persönlicher und wertschätzender Umgang unter Kollegen.
* Zukunftssicherheit durch Kontinuität des Unternehmens.