Unternehmensprofil
Kennziffer: J
Einstiegsart:Fachkraft
Einsatzort: Potsdam
Gesellschaft: Porsche Niederlassung Berlin-Potsdam GmbH
Was bieten wir?
* Gesundheitsförderung (z. B. Check-ups, Impfungen)
* Vergünstigte Konditionen beim VW-Leasing
* Weiterbildung, Zertifizierung und Ausbildung im Bereich HV-Technik
* Bezuschussung des (BVG-) Deutschlandtickets
* Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
* Exklusive Corporate Benefits und Bezuschussung von EGYM Wellpass
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Bezahlung nach Tarifvertrag (Mitteldeutsches Kraftfahrzeuggewerbe, Handel), betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen uvm
Unternehmensprofil
Die Porsche Zentren Berlin, Berlin-Adlershof und Berlin-Potsdam sind 100-prozentige Töchter der Porsche Deutschland GmbH. Mit rund 200 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen bieten die Porsche Zentren in Berlin den exklusiven und umfassenden Porsche Service - angefangen beim kompetenten Verkauf von Neu- und Gebrauchtwagen, über den essenziellen Teiledienstbereich bis hin zur hochqualifizierten Porsche Werkstatt.
Aufgaben
* Planung, Koordination und Vorbereitung von Serviceterminen
* Empfang und persönliche Begrüßung unserer Kundinnen und Kunden im Porsche Zentrum sowie gezielte Weiterleitung an die zuständigen Serviceberater
* Telefonische Beratung zu unseren Serviceangeboten
* Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Mailings sowie bei der Auswertung von Kundenzufriedenheitsanalysen im Servicebereich
* Disposition von Kundenersatzfahrzeugen sowie Anlage und Pflege von Kundenaufträgen im System
* Aktive Unterstützung der Serviceberater im Tagesgeschäft
* Abwicklung von Kassentätigkeiten
* Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben im After-Sales-Bereich
Anforderungen
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilumfeld
* Erste Berufserfahrung im Servicebereich eines Autohauses wünschenswert
* Technisches Grundverständnis sowie fundierte Kenntnisse der Abläufe im Kundendienst
* Sicherer Umgang mit Dealer-Management-Systemen sowie Werkstattplanungssoftware
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches und souveränes Auftreten
* Hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit MS-Office
* Bereitschaft zur Samstagsarbeit
* Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hinweise zur Bewerbung
Kontakt
Wir bitten ausschließlich um Online-Bewerbungen über unsere Homepage. Bitte fülle dafür unser Online-Bewerbungsformular aus und füge am Ende Deine vollständigen Bewerbungsdokumente bei, die aus Anschreiben, Lebenslauf, Arbeits- und (Hoch-)Schulzeugnissen sowie ggf. weiteren Bescheinigungen bestehen.
Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.