Als Kundenservice-Experte bist du angesprochen, wenn du gerne Menschen unterstützt und ihr Wohlheit mit deinem Fachwissen verbinden möchtest.
Deine Aufgaben:
* Berätst Kunden zu unseren Pflanzen, Bestellungen und Lieferungen mit Freundlichkeit, Know-how und einem offenen Ohr.
* Vom Warenkorb bis zum grünen Glück im Garten begleitest du unsere Kundschaft und findest bei Reklamationen stets die beste Lösung.
* Moderne Technologien wie Chatbots und Analyse-Tools helfen dir dabei, smarter statt härter zu arbeiten.
* Du spürst, wann Technik genügt – und wann persönliche Nähe zählt. So bleibst du das Gesicht und die Stimme hinter dem System.
* Neues über unsere Pflanzen lernst du mit Freude und gibst dein Wissen mit Begeisterung weiter.
Warum passt du perfekt zu uns?
* Erfahrung im Kundenservice: Du hast bereits Menschen glücklich gemacht – ob als Kundenberater, Florist oder Gärtner.
* Spaß an digitalen Tools und neuer Technik: Du musst kein IT-Profi sein, aber neugierig und lernbereit.
* Kommunikationstalent: Du findest für jedes Anliegen die richtigen Worte und hast ein gutes Gespür für Menschen.
* Lust, Prozesse aktiv mitzugestalten, Neues auszuprobieren und Dinge smarter zu machen.
* Kaufmännisches Know-how: Eine abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sind dein stabiles Wurzelwerk.
* Pflanzenliebe: Du musst nicht jeden Strauch kennen, aber unsere Leidenschaft teilen.
Warum wirst du bei uns strahlen?
* Ein spannendes Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen.
* Gestaltungsfreiheit – deine Ideen sind willkommen.
* Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du dich stetig weiterentwickeln kannst.
* Eine Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Wertschätzung und Innovation setzt.
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
* Betriebliche Altersvorsorge.
* Vermögenswirksame Leistungen.