Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte
* Annehmen und Beantworten von Kundenanfragen
* Sicherstellen einer kundenorientierten Konfliktlösung
* Weiterleiten von relevanten Informationen an interne Abteilungen
* Aufbauen und Pflegen von langfristigen Kundenbeziehungen
* Bearbeiten von Reklamationen
Das bringen Sie mit
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikationen
* Erfahrung in der (telefonischen) Kundenbetreuung
* Sichere Kenntnisse in MS Office
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse wünschenswert
* Ihre Empathie und Teamfähigkeit zeichnen Sie aus!