Als Customer Service Representative / Auftragssachbearbeiter:in (m/w/x) wirst du Teil unseres engagierten Verkaufsteams, das aktuell aus 25 Kolleg:innen besteht. In einem dynamischen Umfeld erwartet dich eine abwechslungsreiche administrative Aufgabe mit deutlichem Schwerpunkt auf Kundenservice und Teamarbeit. Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem: Kommunikation über Telefon und E-Mail Annahme und tagesgenaue Abwicklung sämtlicher Aufträge im EDV-System Strukturierung komplexer Aufträge für den Verarbeitungsprozess Verfolgung der termingerechten Auslieferung und stetige Kommunikation mit Kund*innen bei Terminverzögerungen Requirements Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Sorgfältige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise bei der Bearbeitung von Aufträgen Hohe Service- und Kund:innenorientierung Belastbar, teamfähig und kommunikationsstark Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse Du bist eine sorgfältige, serviceorientierte Person, die gerne administrative Aufgaben übernimmt, bei denen der Computer dein wichtigstes Arbeitsmittel ist und du mühelos internationale Kontakte knüpfst. Du arbeitest verantwortungsbewusst, findest schnell passende Lösungen und fühlst dich sowohl im selbstständigen Arbeiten als auch im Team wohl. Herausforderungen siehst du als etwas, das man aktiv angeht. Dank deiner Anpassungsfähigkeit leistest du einen nachhaltigen Beitrag zum gemeinsamen Erfolg des Unternehmens. Benefits Bei Thorlabs hast du die Möglichkeit, Teil eines engagierten und eingespielten Teams in einem internationalen Umfeld zu werden, in dem täglich neue Herausforderungen und Chancen warten. Wir bieten dir eine sichere und langfristige Anstellung mit technisch spannenden Produkten sowie hervorragenden Möglichkeiten für persönliche Weiterentwicklung und Eigenverantwortung. Du kannst dich sowohl in unserer lokalen Organisation als auch in unserer europäischen Struktur weiterentwickeln. Deine Arbeit findet überwiegend vor Ort in unseren Räumlichkeiten statt, wo wir eng zusammenarbeiten und uns gegenseitig unterstützen, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Flexible Arbeitszeiten (nach individueller Absprache), 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge & Krankenversicherung Förderung deiner individuellen Weiterentwicklung und Karriere Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten (Urban Sports Club, Firmenlauf, etc.) Leasing-Angebote (Jobrad) Kostenlose Ladestation für E-Bikes und E-Autos Möglichkeit eines Time-Outs Jährliche Mitarbeiterevents und Social Events ÜBER UNS Bei THORLABS akzeptieren wir Unterschiede nicht nur – wir unterstützen sie, wir feiern sie und wir leben sie zum Wohle unserer Mitarbeiter/innen, unserer Gemeinschaft und unserer Produkte. Wir sind stolz darauf, ein Arbeitsplatz für Chancengleichheit zu sein, und wir setzen uns dafür ein, ein integratives Umfeld für alle zu schaffen. Wir begrüßen Vielfalt, fördern aktiv die Inklusion und begrüßen Bewerbungen von jeder Person. Das spiegelt sich auch in unseren Values wider, die wir aktiv leben: Bei Fragen zum Bewerbungsprozess oder unseren offenen Stellenangeboten kontaktiere bitte unsere Kollegin Nicole Metzger (Human Resources) per E-Mail: bewerbung@thorlabs.com