1. Du übernimmst eingehende Kundenbestellungen und steuerst die gesamte Auftragsbearbeitung.
2. Mit deinem Auge fürs Detail prüfst du Bestellungen auf Vollständigkeit, Korrektheit und Verfügbarkeit und klärst offene Punkte direkt mit den zuständigen Kolleg:innen.
3. Bei Bedarf legst du neue Artikel im ERP-System an und stellst sicher, dass alle relevanten Adress-, Liefer- und Leistungsdaten korrekt hinterlegt sind.
4. Dein kaufmännisches Verständnis bringst du bei der Erstellung und Prüfung von Rechnungen ein und klärst Abweichungen direkt mit den Verantwortlichen.
5. Risiken in Qualität oder Quantität ausgelöster Bestellungen erkennst du frühzeitig und arbeitest proaktiv an passenden Alternativen für unsere Kund:innen.
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft
* Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Auftragsmanagement oder Backoffice, idealerweise im IT-Umfeld
* Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie gute Kenntnisse in M365
* Strukturierte Arbeitsweise, Organisationsstärke und ein gutes Auge fürs Detail
* Persönlich gefallen uns besonders dein Gespür für die Anliegen unserer Kund:innen sowie dein professionelles Beziehungsmanagement gegenüber internen und externen Stakeholdern.