Unsere IT Abteilung ist kein stiller Dienstleister im Hintergrund – sie ist der digitale Puls der Polizei Hamburg.
Wir gestalten nicht nur IT-Prozesse, sondern sorgen dafür, dass Einsatzfähigkeit, Sicherheit und Effizienz täglich verlässlich ineinandergreifen.
Als IT-Prozessmanager:in bist Du mittendrin: Du sorgst dafür, dass alles läuft – durchdacht, strukturiert, vorausschauend. Deine Arbeit schafft Klarheit im Komplexen, verbindet Menschen, Tools und Prozesse – und trägt unmittelbar zur Sicherheit in unserer Stadt bei. Und das gemeinsam mit dem engagierten Team von IT32.
Unser Anspruch ist es, bewährte Standards mit neuen Entwicklungen zu verbinden – verantwortungsbewusst, zukunftsorientiert und im Sinne einer leistungsfähigen Verwaltung.
Wenn Du mitgestalten möchtest, wo moderne IT und gesellschaftlicher Auftrag aufeinandertreffen, bist Du bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Hier findest du weitere Informationen zur, der und zur .
* Gestalte aktiv die Serviceprozesse der Polizei Hamburg mit: Du definierst, optimierst und verantwortest zentrale ITIL-Prozesse wie Incident, Request, Problem, Change und Release Management.
* Werde zur Schnittstelle zwischen Fachlichkeit und Technik: Du arbeitest eng mit internen Abteilungen und externen Dienstleister:innen zusammen und sorgst dafür, dass alle an einem Strang ziehen.
* Mach den Unterschied für unsere Nutzer:innen: Du entwickelst bestehende Services weiter, priorisierst Anforderungen und bist Ansprechperson für praxisnahe Lösungen.
* Bring neue Services auf die Straße – professionell und nachhaltig: Du unterstützt bei der Einführung neuer IT-Services und sorgst mit durchdachten Qualitätssicherungsmaßnahmen für einen stabilen Betrieb.
* Liefere Entscheidungsgrundlagen, die etwas bewirken: Du erstellst klare, handlungsorientierte Berichte und Analysen, idealerweise mithilfe von Tools wie PowerBI und unterstützt damit unsere Führungskräfte bei strategischen Entscheidungen.
Erforderlich
* Hochschulabschluss (Bachelor oder gleichwertig) der Fachrichtung Informatik mit Schwerpunkt Wirtschaft oder der Fachrichtung BWL mit Schwerpunkt Informatik oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen, jeweils mit einschlägiger Berufserfahrung in Aufgabengebieten der ausgeschriebenen Stelle oder
* abgeschlossene Ausbildung in den zuvor genannten Fachrichtungen sowie den zugehörigen Schwerpunkten oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen, jeweils mit 4 Jahren einschlägiger Berufserfahrung in Aufgabengebieten der ausgeschriebenen Stelle
* unbedenkliches Ergebnis einer Sicherheitsüberprüfung
Vorteilhaft
* fundiertes IT-Know-how oder eine ausgeprägte Auffassungsgabe, mit der Du dich schnell in komplexe IT-Landschaften einarbeitest
* Erfahrung in IT-Service- und Betriebsprozessen, insbesondere in der Steuerung von IT Dienstleistern
* gute Kenntnisse im IT-Service-Management, idealerweise untermauert durch eine ITIL-Zertifizierung und praktische Erfahrung mit ITSM-Tools
* sicheres Gespür für Datenschutz und Informationssicherheit – auch in komplexen IT-Umgebungen
* starke Analysefähigkeiten im Bereich Reporting und Monitoring, insbesondere zur Bewertung von System-Performance und Verfügbarkeit - ergänzt durch Erfahrungen in der Datenvisualisierung mit Tools wie PowerBI
* 2 Stellen, unbefristet in Vollzeit (39h) oder Teilzeit, schnellstmöglich zu besetzen
* Bezahlung nach Entgeltgruppe, weitere Informationen auf
* Ideale Rahmenbedingungen
Wir bieten Dir 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche, eine Jahressonderzahlung (sog. Weihnachtsgeld) sowie vermögenswirksame Leistungen.
* Work-Life-Balance
Wir ermöglichen es unseren Beschäftigten durch verschiedenste Angebote, Privatleben und Beruf miteinander zu vereinen; z.B. durch flexible, geregelte und familienfreundliche Arbeitszeiten oder Home Office.
* Netzwerk des Schutzes
Genieße die berufliche Sicherheit und Stabilität im öffentlichen Dienst, gepaart mit einem fairen, sicheren Gehaltspaket und regelmäßigen Anpassungen.
* Betriebliche Gesundheitsförderung
Neben verschiedenen Gesundheitsförderungsmaßnahmen hast Du die Möglichkeit, an zahlreichen Angeboten des Gesundheits- und Präventionssports des Polizeivollzugs kostenlos teilzunehmen oder auch den zu erwerben.
* Mobilität
Unser Arbeitsplatz befindet sich in verkehrsgünstiger Lage (Carl-Cohn-Straße 39), den Du beispielsweise mit dem Fahrrad dank unseres Dienstfahrradleasings über erreichst.
* Sowie
Bitte übersenden Sie uns folgende Dokumente:
* tabellarischer Lebenslauf,
* Nachweise der geforderten Qualifikation,
* aktuelle Beurteilung bzw. aktuelles Zeugnis (nicht älter als drei Jahre),
* für die Berücksichtigung einer Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung im Auswahlverfahren einen Nachweis,
* Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in Ihre Personalakte unter Angabe der personalaktenführenden Stelle (nur bei Beschäftigten des öffentlichen Dienstes).
Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen von Frauen. Da sie unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt.