Jobbeschreibung
Wir suchen eine Person, die umfassenden Desktop-Support für unsere Mitarbeiter und externe Handelsvertretende bietet. Die Person ist verantwortlich für die Fehlerbehebung, Diagnose und Lösung komplexer PC- und Netzwerkprobleme.
Dies beinhaltet den First- und Second-Level-Support für Endnutzer auf effiziente und effektive Weise. Darüber hinaus sind Installationen, Reparaturen und präventiver Wartung von Software und Hardware sowie die Einrichtung der Netzwerkkonnektivität geplant.
* Zuständigkeiten:
* Fehlerbehebung bei PC-und Netzwerkproblemen
* Mitwirkung an der Erstellung von Tickets im Ticketingsystem ServiceNow