Stellenbeschreibung
Für unseren Fachbereich IT suchen wir bundesweit zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Application Specialist (m/w/d) DACH.
Vielseitig und eigenverantwortlich - Deine Aufgaben
* Beratung und Betreuung der internen Kunden bei Application-Problemen
* Eskalieren von Problemen an externe Lieferanten oder den 3rd-Level-Support in UK
* Durchführung von Anforderungsanalysen mit dem Business
* Implementierung von neuen Systemen
* Koordination von User Acceptance Tests
* Kommunikation und Monitoring von aktuellen Projektständen
* Planung neuer Projektanforderungen in Bezug auf Kosten, zeitlicher Aufwand und sonstiger Faktoren (Datenschutz, IT Security)
* Monitoring offener Kundenanfragen über das interne Ticket-System
* Organisation und Priorisierung der Kundenanfragen
* Erstellung von Datenanalysen zur Business Unterstützung
* Nutzung und Konfiguration von BI-Tools (u.a. Google BigQuery)
* Technische Analyse und Dokumentation von Fehlern
* Erstellung von Schulungsunterlagen und Prozessbeschreibungen
* Durchführung von Schulungen
Qualifikationen
Proaktiv und kommunikationsstark - Dein Profil
* Erfolgreich abgeschlossenes Informatikstudium oder eine Berufsausbildung z.B. als Fachinformatiker/in Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, IT-Systemkaufmann /-frau oder alternativ eine kaufmännische / wirtschaftswissenschaftliche Ausbildung oder Studium mit hoher IT Affinität
* Erfahrung im Support von Business Applikationen (z.B. ERP, CRM Systeme)
* Gute Kenntnisse von Reporting- und BI Tools
* Gutes Verständnis von Geschäftsprozessen
* Gute Teamarbeit- und Kommunikationskompetenz, funktions- und hierarchieübergreifend
* Selbstständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise
* Service- und kundenorientiertes Arbeiten
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Bereitschaft für Geschäftsreisen
Zusätzliche Informationen
Spannend und reizvoll - Unser Angebot
* Eine intensive Einarbeitung
* 29 Tage Erholungsurlaub sowie bezahlte Sonderurlaubstage
* Bike-Leasing für unbefristete Anstellungen
* Firmenfitness-Netzwerk EGYM Wellpass
* Mitarbeiter-Benefits mit vielen Rabatten und Angeboten
* Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
* Prämienmodell - Mitarbeiter werben Mitarbeiter
* Regelmäßige Entwicklungsgespräche
* Trainings und Entwicklungsmaßnahmen, berufliche Fort- und Weiterbildung (auch Sprachkurse)
* Zuschuss zur Bildschirmbrille
* Inhouse Rentenberatung für rentennahe Jahrgänge
* Die expansive Schubkraft und der hohe Bekanntheitsgrad des Marktführers im Zukunftsbereich der Hygienedienstleistungen bieten Dir außergewöhnliche Entwicklungschancen
JETZT BEWERBEN!
Du hast Interesse? Dann sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung mit Deinem frühestmöglichen Eintrittsdatum und Deinem Gehaltswunsch direkt über unser Bewerberportal.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!