Am Standort: HAUPTHAUS Lübeck
Wir sind die G.U.T. FELDTMANN KG, ein junger und aufstrebender Fachgroßhandel für Gebäude- und Umwelttechnik. Der Nutzen unserer Kunden steht für uns stets im Mittelpunkt. Sie wollen langfristige Perspektiven und Erfolg? Dann wechseln Sie zu uns, einem expandierenden mittelständischen Unternehmen in der G.U.T.-GRUPPE. Zur Verstärkung unseres Teams in Lübeck suchen wir Sie als Kaufmännische Sachbearbeitung mit Schwerpunkt Aftersales / Kundendienst (m/w/d) in Vollzeit und/oder Teilzeit (ab 32h).
Darum geht es konkret
* Beauftragung und Überwachung von Kundendienstanforderungen
* Erstellung und Prüfung von Gutschriften bei Rückgaben und Reklamationen
* Prüfung eingehender Kostenrechnungen mit anschließender lösungsorientierter Bearbeitung
* Abwicklung von Warenrücksendungen und Rücknahmeprozessen
* Verbesserung interner Prozesse mit unserem hauseigenen QMS-System
Das wünschen wir uns von Ihnen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Kauffrau/-mann für Büromanagement oder eine vergleichbare Ausbildung
* Idealerweise verfügen Sie bereits über Erfahrungen in der lösungsorientierten Bearbeitung von Reklamations – und Kundendienstanfragen
* Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook, Word, Excel
* Teamgeist, Flexibilität und Freude am Kundenkontakt
* Hohes Maß an Eigeninitiative, Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein
* Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
Sie können sich freuen auf
* Weihnachts- und Urlaubsgeld
* 30 Tage Urlaub
* Corporate Benefits – Katalog mit Mitarbeiterrabatten bekannter Marken
* Vermögenswirksame Leistungen
* Betriebliche Altersvorsorge
* Bike-Leasing
* Zuschuss für das Jobticket
* Zuschuss Arbeitsplatzbrille
* Hansefit – Mitarbeiter - Fitnessprogramm
Sollen wir uns kennenlernen?
Dann schicken Sie uns jetzt Ihre Bewerbungsunterlagen mit frühestem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung an: -