Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) mit medizintechnischer Grundausbildung (MTLA,BTA), idealerweise mit praktischen Erfahrungen im Laborbetrieb (Krankenhaus, niedergelassene Labore) Diese Vorteile erwarten Sie bei Tempton unbefristetes Arbeitsverhältnis Bezahlung mindestens nach gültigem Tarifvertrag tarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonn- und Feiertagsarbeit bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit) anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner in Ihrer Niederlassung Einsätze in namhaften Kundenunternehmen, bei denen Sie die Chance haben, sich persönlich weiterzuentwickeln Mitarbeitervorteilsprogramm (wie z. B. Vergünstigungen in Onlineshops) kostenfreie arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchung Ihre täglichen Aufgaben: Selbstständige Bearbeitung eingehender Anrufe und Tickets Erfassung und Dokumentation von Kundenanfragen/Störungen Eigenständige Fehlerdiagnose und -analyse Systematische, kundenorientierte Unterstützung per Telefon und E-Mail Präzise Problemdefinition zur effektiven Weiterleitung an unser Entwicklerteam Proaktive Kommunikation mit Kunden über den Status ihrer Anfragen Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Prozesse Das bringen Sie mit: Flexibilität und Anpassungsfähigkeit Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, besonders am Telefon Gute PC-Kenntnisse und technisches Verständnis Analytisches Denkvermögen, Problemlösungsfähigkeit und Eigeninitiative Gute Englischkenntnisse sind ein Plus Führerschein für gelegentliche Kundenbesuche vor Ort Erkennen Sie sich wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Wir nehmen Ihre Bewerbungsunterlagen gerne über unser Online-Formular, per E-Mail oder postalisch entgegen. Alternativ freuen wir uns auch über Ihren Anruf unter 49 361 666102-22. Selbstverständlich freuen wir uns auch über Ihren Besuch in unserer Tempton-Niederlassung: Erfurt FA, Leipziger Straße 2, 99085 Erfurt, 49 361 666102-0 Über Tempton Mit über 9.500 Kolleginnen und Kollegen an bundesweit 200 Standorten gehört Tempton zu den größten Personaldienstleistern Deutschlands. Unser gemeinsames Ziel: motivierte Jobsuchende und Unternehmen, die personelle Unterstützung suchen, zusammenzubringen.