Führungsaufgaben
Zielorientierte Mitarbeiterführung und Mitarbeiterbeurteilung
Motivation der unterstellten Mitarbeiter
Planung Mitarbeitereinsatz/ Verantwortlichkeiten
Leitung bzw. Mitwirkung in Arbeitskreisen
Qualitätssicherung auf Beratungscenterebene
Förderung der Mitarbeiterpotenziale
Sicherung der Ordnung und Sicherheit im Beratungscenter
Festlegung von zeitlich befristeten Abläufen im Rahmen der Disposition/ Improvisation bei Ausfall/ Störung von Geschäftsfunktionen
Omnikanale Führung der Mitarbeiter über vorhandene Kanäle
Bereichsbezogene aufgaben
~ Umsetzung der geschäftspolitischen Ziele
~ Strategische Erarbeitung der geschäftsstellenbezogenen quantitativen und qualitativen Ziele
~Koordination der Aufgaben und Festlegungen der Abläufe
~ Kundenakquise
~ Aktive Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
~ Akquisition und Gewinnung von Neukunden
~ Aktive und selbständige Vereinbarung von Beratungsgesprächen
Vertrieb
Umfassende Erfüllung der vereinbarten Zielsetzungen
ganzheitliche Beratung/Betreuung der zugeordneten Kunden
Kompetente Beratung und Verkauf von Produkten - soweit Zielsetzung
Service
umfassende Sicherstellung der Erfüllung der Anforderungen an Service- und Dienstleistungsangeboten auf Geschäftsstellenebene
Selektion von Informationen und Informationsverteilung