Du kannst zuhören, ruhig bleiben und hast ein Händchen für Kund:innen?
Perfekt – denn genau dann klingelt bei uns das Telefon 📞
Wir suchen Unterstützung in der Inbound Kundenbetreuung für ein Projekt rund um KFZ- und Mobilitätsservices in Arbeitnehmerüberlassung im Herzen von Dresden.
Vorteile
* Vollzeit, 40 Stunden/Woche (Teilzeit möglich )
* Einarbeitung: 4–6 Wochen vor Ort (Montag–Freitag, 9–17 Uhr)
* Danach Schichtmodell Montag–Sonntag zwischen 7–22 Uhr
* 50–70 % Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
* Projektlaufzeit bis September 2026 (planbar)
* Standort: im Herzen von Dresden
1.
Deine Aufgaben
* Entgegennahme eingehender Kundenanrufe (kein Verkauf, kein Outbound)
* Betreuung und Unterstützung von Kund:innen in Pannen- und Mobilitätssituationen
* Erfassung der Anliegen und Weiterleitung an entsprechende Stellen
* Arbeiten nach klar definierten Prozessen und Leitfäden
* Sicherstellung einer freundlichen, lösungsorientierten Kommunikation
Dein Profil
* Erfahrung in der Kundenbetreuung (z. B. Call Center, Service, Hotline, Kundenservice)
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Englischkenntnisse wünschenswert (nice to have)
* Serviceorientierte, empathische und strukturierte Arbeitsweise
* Belastbarkeit und sicheres Auftreten auch in stressigen Situationen
Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -012026-954138, nehmen Sie gerne Kontakt mit Nathalie Seidel unter 03514391097 oder nathalie.seidel@dis-ag.com auf.