Für unser namhaftes Kundenunternehmen im Raum Heidelberg suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d), der mit Leidenschaft, Engagement und Serviceorientierung überzeugt.
Wenn du Freude an direktem Kundenkontakt hast und ein modernes, stabiles Arbeitsumfeld suchst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Deine Vorteile
* Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
* Eine attraktive Vergütung nach Tarif
* 13 Gehälter, Sonderzahlung, Leistungsprämie und leistungsorientierte Vergütung (LOV)
* 39‑Stunden‑Woche
* Flexibles Lebensarbeitskonto (Mehrarbeit, monatlicher Beitrag)
* Zukunftsplanung durch betriebliche Altersvorsorge (ZVK)
* Verlängertes Wochenende durch flexible Abrechnung von Mehrarbeitsstunden an Freitag-Nachmittagen möglich
* Zusätzliche freie Tage
* Dienstradleasing (JobRad)
* Hochwertige Arbeitskleidung inkl. Reinigung
* Diensthandy
* Essensgeldzuschuss
Deine Aufgaben
* Anlaufstelle für Strom‑ und Erdgaskunden sein und Anfragen zu Produkten, Preisen und Verträgen über Telefon, E‑Mail, Social Media sowie persönlich im Service‑Center bearbeiten
* Vielfältige Kundenanliegen wie Angebote, An‑, Ab‑ und Ummeldungen sowie Reklamationen eigenständig betreuen
* Enge Zusammenarbeit mit kundenrelevanten Bereichen wie Abrechnung, Forderungsmanagement oder projektbezogenen Teams
* Unterstützung bei der Optimierung interner Abläufe und aktives Einbringen in abteilungsübergreifende Verbesserungsprozesse
Dein Profil
* Du bringst eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrungen mit Kundenkontakt mit
* Du verfügst idealerweise über spezifische Softwarekenntnisse (SAP IS-U) und energiewirtschaftliches Know-how
* Du sorgst für den Wohlfühlfaktor bei den Kunden, bist kommunikativ, freundlich und zuverlässig
* Du empfiehlst überzeugend Produkte und Servicedienstleistungen
* Du zeigst technisches Verständnis und gehst sicher mit digitalen Medien um
Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken!
Dein Kontakt
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -032026-999123, nehme gerne Kontakt mit Frau Marie Breit unter +49 621/1783300 oder mannheim-office@dis-ag.com auf.