Das erwartet Dich bei uns
1. Du nimmst Supportanfragen entgegen und bearbeitest diese im 1st-Level-Support
2. Du bist erste Ansprechperson für eingehende Anrufe und unterstützt bei Themen wie: Zurücksetzen von Passwörtern, Entsperren von Benutzerkonten, Vergabe und Anpassung von Zugriffsrechten
3. Zudem bist Du zuständig für die Pflege und Aktualisierung von Benutzerprofilen
4. Du dokumentierst alle Anfragen und Lösungen sorgfältig im Ticketsystem
5. Du arbeitest eng mit anderen IT-Teams zusammen und stimmst dich bei komplexeren Anliegen ab
Das bieten wir Dir
6. Du erhältst einen Stundenlohn zwischen 15-16 €
7. Du hast die Möglichkeit, nach der Einarbeitung vollständig remote zu arbeiten
8. Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
9. Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
10. Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an
11. Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
12. Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
Das bringst Du mit
13. Laufendes Studium im Bereich z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Management, Informationssysteme oder einem vergleichbaren Studiengang
14. Idealerweise erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder 1st-Level-Support
15. Ausgeprägtes Interesse an IT-Themen sowie ein grundlegendes Verständnis für Benutzer- und Rechteverwaltung
16. Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
17. Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
18. Freundliches, serviceorientiertes Auftreten – insbesondere im telefonischen Support