Ihr Aufgabenbereich
Als technischer Kundenberater unterstützen Sie unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen.
* Analyse und Lösung von technischen Anfragen im 2nd- und 3rd-Level-Support
* Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und VPN-Konnektoren
* Technische Unterstützung via Fernwartung
* Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
* Dokumentation, Nachbereitung und Qualitätssicherung
Ihre Voraussetzungen
* Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Umschulung mit technischem Know-how
* Erweiterte Kenntnisse von Netzwerktechnik, idealerweise eine CCNA Zertifizierung
* Erste Erfahrung im IT-Support oder technischen Kundenservice
* Basiskenntnisse in Linux- und Windows-Systemumgebungen
* Eine schnelle Auffassungsgabe und Kommunikationsstärke
Unser Angebot
* Raum für Ideen und Selbstständigkeit
* Flache Hierarchien und offene Kommunikation
* Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Anteil
* Weiterentwicklung und individuelle Förderung
* Starke Teamkultur und gemeinsame Events
* Sport im Office und kostenfreie Verpflegung
Wir bieten Ihnen ein umfassendes Angebot an, das Ihre persönlichen und beruflichen Interessen berücksichtigt. Wir suchen nach engagierten Menschen, die sich in unserem Team entwickeln und ihre Talente entfalten können.