Du möchtest zentrale Prozesse mitgestalten, die Automatisierung unterstützen und spannende IT-Projekte begleiten? Zugleich macht es dich glücklich Menschen zu verstehen, zu unterstützen und voranzubringen?
Als Teamleitung unserer IT-Beratung sorgst du für optimale Abläufe und Strukturen. Zudem stehst du sowohl im direkten Kundenkontakt als auch im engen Austausch mit internen Stakeholdern. Begleite bedeutende Transformationsprozesse & MACH mit uns die Verwaltung digital. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Dich erwarten:
* Kolleg:innen, die dich mit Fachlichkeit, Engagement & vertrauensvoller Zusammenarbeit begrüßen werden - erlebe den MACH-Spirit!
* Regelmäßige Lernwerkstätten für deine fachliche & persönliche Weiterbildung
* Teilnahme an speziellen Trainings für unsere Führungskräfte
* Flexibles Arbeiten: Arbeite im Büro und/oder mobil & genieße die Vorteile der Remote-Zusammenarbeit
* Teilzeit möglich - der Job kann mit 35 Stunden pro Woche ausgeübt werden
Tätigkeiten
* Du übernimmst die fachliche & disziplinarische Führung eines Teams im Bereich IT-Operations (IT-Operator, IT-Systemadministrationen, IT-Consultants)
* Du verantwortest die Koordination, Planung und Überwachung von Einsätzen und Arbeitsabläufen des Teams inklusive Incident-Management und Systemüberwachung
* Bei Bedarf unterstützt du dein Team operativ bei der Installation und Administration von unseren Systemen in Linux- und Windowsumgebungen
* Du trägst aktiv zur Prozessoptimierungen bei, um eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherzustellenà Stichwort: Service Ownership
* Als Personalverantwortliche:r förderst du die Gemeinschaft im Team und begleitest aktiv die Entwicklung der Kompetenzen deiner Mitarbeitenden
* Du bist Multiplikator:in der MACH-Unternehmensstrategie innerhalb deines Teams und treibst zugleich die Entwicklung von Themen und Vorhaben unserer Produkte voran
* Du begleitest teamübergreifende Themenstellungen auf fachlicher und Organisations-Ebene
Anforderungen
* Du bringst mehrjährige Berufspraxis im IT-Servicemanagement mit sowie Erfahrungen in einer Führungsposition
* Du hast fundierte Hands-On-Erfahrung in der Verwaltung und Administration von Windows- und Linux-Systemen
* Du hast Verständnis und Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden (Kanban) und arbeitest routiniert mit den Atlassian-Tools Jira und Confluence
* Eine ausgeprägte Lösungsorientierung und eine gewisse Stress-Smartness zeichnen dich aus
* Du l(i)ebst eine transparente, proaktive Kommunikation mit deinen Teammitgliedern, Kolleg:innen und Kunden und agierst zu jeder Zeit verbindlich
* Als Teamlead übernimmst du gerne Verantwortung, denkst unternehmerisch und triffst und vertrittst Entscheidungen
* Du identifizierst dich mit dem Positive-Leadership-Ansatz (PERMA) und führst mit einer coachenden Haltung
* Eine grundsätzliche bundesweite Reisebereitschaft für den Einsatz beim Kunden und zu unserem Stammsitz nach Lübeck ist für dich selbstverständlich (Ø 2-3 Tage pro Monat)
Bewerbungsprozess
Wir leben einen transparenten Bewerbungsprozess auf Augenhöhe. Uns ist wichtig, dass wir dich und du uns gründlich und vor allem authentisch kennenlernen kannst. Gemeinsam finden wir so heraus, ob es sowohl fachlich als auch menschlich MAtCHt
Nach deinem GO, dass du mit uns in einen gemeinsamen Bewerbungsprozess einsteigen möchtest, stimmen wir uns mit Andreas (unserem CTO) zu deinem Profil ab. Bekommen wir hier "grünes Licht", laden wir dich zu einem intensiven Remote-Kennenlernen (Dauer ca. 2 Stunden) mit Andreas und einer Teamkollegin aus dem Personalmanagement ein. Sollte dieses gut verlaufen, folgt ein zweites Gespräch mit unserem People Lead, Susanne.
Grundsätzlich kannst du nach ca. einer Woche mit einer finalen Rückmeldung von unserer Seite rechnen. Aber auch zwischendurch stehen wir dir für Rückfragen über den Chat oder telefonisch gerne zur Verfügung.
Dein MACH-Recruiting-Team Louisa, Veronika & Patricia