Kundenbetreuer für Roadside-Assistance (m/w/div.)
Bismarckstraße 71, 10627 Berlin, Deutschland
Vollzeit
Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH
Unternehmensbeschreibung
Möchtest Du Deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbessert Du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH in Berlin freut sich auf deine Bewerbung!
Stellenbeschreibung
* Du nimmst eingehende Pannen- und Kundenanrufe entgegen.
* Du erfasst alle relevanten Daten im System.
* Du organisierst Hilfeleistungen wie Pannenhilfe oder Abschleppdienst.
* Du betreust den Kunden während des Einsatzes und leitest komplexe Fälle an den 2nd Level weiter.
Qualifikationen
* Persönlichkeit: Kundenorientiert, kommunikationsstark und verantwortungsbewusst
* Arbeitsweise: Eigenverantwortlich, gewissenhaft, strukturiert und dienstleistungs- und lösungsorientiert
* Erfahrungen und Know-how: Begeisterung für neue Technologien und den Kundenservice im Automobilbereich sowie eine schnelle Auffassungsgabe und ein versierter Umgang mit Informationstechniken
* Flexibilität: 24/7
* Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gute Englischkenntnisse
Zusätzliche Informationen
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Dein Ansprechpartner bei Fragen zum Bewerbungsprozess:
Herr Christoph Meier