Wir suchen Verstärkung im Kundenservice:
Mitarbeiter*in im Verkauf & Kundenservice (ca. 30h/Woche)
Als Mitarbeiter*in in unserem Kundenbüro arbeiten Sie in einem Team von 3 bis 4 Kolleg*innen eng zusammen. Sie beraten unserer Kund*innen kompetent am Telefon und auch per Mail. Unser Kundenbüro ist eine entscheidende Schnitt- und Anlaufstelle für alle übrigen Abteilungen bei Lotta Karotta.
In unserer Kundenbetreuung sind Sie genau richtig, wenn Sie
* selbst gerne mit frischem Gemüse kochen und andere dafür begeistern können.
* gerne mit Menschen kommunizieren und wissen, wie wichtig zufriedene Kund*innen sind.
* ökologisch denken und Ihnen das Thema Nachhaltigkeit besonders am Herzen liegt.
Ihre Aufgaben
* Kund*innenbetreuung per Telefon, Mail & Online-Shop
* Bearbeitung von Bestellungen, Anfragen, Reklamationen und Kundenwünschen aller Art
* Akquise von Neukund*innen und Reaktivierung bestehender Kundenkontakte
* Serviceorientierte Beratung von Neukund*innen und Interessent*innen
* Betreuung von Messe- und Infoständen
* Enge Zusammenarbeit mit Fahrer*innen, dem Pack-Team, Einkauf und Marketing
* Büro-Organisation und Ablage
* Bei Bedarf ist auch der Einsatz in anderen Bereichen gewünscht.
Sie bringen mit
* Berufserfahrung im Verkauf, idealerweise von Lebensmitteln oder in der Biobranche
* Sehr gute PC-Kenntnisse, vor allem beim MS Office-Paket
* Bereitschaft für Ihre Aufgaben Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen zu treffen
* Fähigkeit den Überblick zu behalten und auch unter Zeitdruck ruhig zu bleiben
* Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Verständnis von Prozessabläufen und wie man sie optimieren kann
* Customer Relationship Management (CRM) ist kein Fremdwort für Sie
* Hohe Affinität zu Gemüse, Obst und Naturkost
* Genauigkeit, aber wenn's drauf ankommt: Pragmatische Lösungsorientierung
Wir bieten Ihnen
* Eine Stelle mit ca.30h/Woche an 5 Tagen (Mo-Fr)
* Arbeitszeiten von ca. 7:30 bis 14:00 Uhr
* Ein sehr gutes Arbeitsklima und ein tolles Team
* Eine gute Einarbeitung
* Gestaltungsmöglichkeiten in unserem Betrieb
* Möglichkeit der Teilnahme an Weiterbildungen in unserer Branche und Veranstaltungen im Verband der Ökokiste
* E-Bike-Leasing
* Attraktive Einkaufskonditionen - Zugang zu hochwertigen Bio-Lebensmitteln
* Einkaufs-Gutscheine
* Betriebsevents und gemeinsame Feiern
* Regelmäßige gemeinsame Verkostungen von hochwertigen Bio-Lebensmitteln
Was Sie sonst noch über uns wissen sollten:
* Wir als Bio-Betrieb arbeiten komplett rauchfrei
* Wir sind ca. 15 km südöstlich von Göttingen, mit ÖPNV schlecht erreichbar
Wir freuen uns auf DeineBewerbung per E-Mail an bewerbung@lotta-karotta.de
Bitte schicke uns Anhänge ausschließlich im PDF-Format.
Wünschst Du einen verschlüsselten Versand Deiner Bewerbungsunterlagen? Sende uns dafür gerne eine Mail an bewerbung@lotta-karotta.de, dann erhältst Du von uns einen Upload-Link für eine verschlüsselte Übertragung.