Deine Aufgaben Du hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden und möchtest diese beim optimalen Einsatz unserer Software beraten. Erste Ansprechperson für unsere Kunden sowie Beratung und Unterstützung der Kunden beim optimalen Einsatz unserer Software per E-Mail und Telefon
Analyse und Fehlerbehebung unserer Software in Kundensystemen
Unterstützung der Produktentwicklung, indem du die Wünsche und Probleme unserer Kunden intern vertrittst
Planung und Organisation von eigenen Projekten gemeinsam mit dem Team, um die Kundenzufriedenheit langfristig zu sichern
Abgeschlossenes Studium/abgeschlossene Ausbildung mit technischem Bezug und Berufserfahrung
Grundverständnis und generelles Interesse für Cloud-Software und das Web im Allgemeinen sowie die Bereitschaft, sich in diesem Bereich kontinuierlich weiterzuentwickeln
Erfahrung im Kundenkontakt idealerweise im E-Commerce oder Software-Bereich
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Flexibles Arbeitsmodell: Für eine optimale Mischung aus mobilem Arbeiten und lockerem Büroleben
~ Attraktives Gehalt sowie Erfolgsbeteiligung
~30 Tage Urlaub und zusätzlich an Heiligabend und Silvester frei
~ Kostenloses Jobticket für das gesamte RMV-Gebiet inkl. Regelmäßige Teamevents, wie z. B. Sommerfeste, Ski-Trips, Radtouren, Fußballturniere, LAN-Parties und Stammtische
~ Verantwortung ab Tag 1: Bei uns kannst und sollst du gerne deine Erfahrungen und Ideen von Beginn an einbringen und deinen Job dadurch aktiv mitgestalten
~ Dynamisches Team: Als Startup leben wir den teamübergreifenden Austausch in einer offenen, freundschaftlichen und gerne auch mal verrückten Arbeitsatmosphäre
~ Coolstes Startup-Office in Darmstadt - natürlich inkl. Pickware ist mehr als nur ein Softwarehersteller – Wir denken Warenwirtschaft, Versand und Kasse für Shopify und Shopware neu!
100 Händler, darunter renommierte Namen wie Pegador, Alpha Industries und Coffee Circle, schwören auf unsere Software. Seit unserer Gründung im Jahr 2011 verfolgen wir ein klares Ziel: Warenwirtschaft soll zum Selbstläufer werden, damit Händler sich voll und ganz auf ihr Kerngeschäft und ihre Kunden konzentrieren können.
Unser starkes Team von über 65 leidenschaftlichen Kolleginnen und Kollegen in Darmstadt lebt seit dem ersten Tag Teamgeist, Agilität und ständige Weiterentwicklung.