Unser Unternehmen ist seit über 45 Jahren ein vertrauenswürdiger Partner für Kunden und innovativer Systemanbieter in der Branche.
Wir bieten ein breit gefächertes Portfolio an Produkten und Leistungen im Bereich moderner, umweltfreundlicher Gebäudeausrüstung.
Beschreibung
Als Kundendienstleiter Technik im Bereich Service (m/w/d) übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in unserem Führungsteam. Wir suchen nach jemandem, der:
* Führung und Entwicklung eines Teams von Technikern und Servicemitarbeitern fördert.
* Die Planung und Überwachung der Serviceeinsätze sicherstellt, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
* Servicprozesse entwickelt und implementiert, um die Effizienz zu steigern.
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen unterhält, um die Produktqualität und Serviceleistungen zu verbessern.
* Kundenfeedback analysiert und Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ableitet.
* Budgetverantwortung und Kostenkontrolle im Bereich Service wahrt.
* Berichterstattung an die Geschäftsführung über die Serviceleistungen und -ergebnisse leistet.
Voraussetzungen
Um diese Herausforderung erfolgreich anzugehen, benötigen wir:
* Eine abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Bereich wie Elektro, HKL, Maschinenbau oder einer vergleichbaren Qualifikation.
* Mögliche Erfahrung in einer Führungsposition im technischen Kundendienst.
* Gute Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
* Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
* Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft.
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Vorteile
Bei uns erhalten Sie:
* Ein attraktives Gehaltspaket mit leistungsbezogenen Boni.
* Umfangreiche Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
* Ein kollegiales und motiviertes Team.
* Moderne Arbeitsmittel und -umgebung.
* Benefits, Firmenevents und Teambuilding-Aktivitäten.