Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Werkstudent Abomanagement (w/m/d) für die RVS Regionalbusverkehr Südwest GmbH am Standort Karlsruhe.
Deine Aufgaben:
* Endkundenanfragen bearbeitest du telefonisch und schriftlich über das CRM-System
* Ebenfalls wirst du unsere Endkunden zu unseren Tarifprodukten, z. B. Deutschlandticket, schulen und beraten
* Eingehende Anträge prüfst du auf Vollständigkeit und Richtigkeit
* Geprüfte Anträge gibst du gemäß interner Richtlinien frei
* Du druckst Fahrkarten und stellst diese zur Verfügung
* Abschließend wirst du die Kundenanliegen pflegen und im CRM-System dokumentieren
Dein Profil:
* Du studierst Wirtschaftswissenschaften, Sozialwissenschaften, (Wirtschafts-)Psychologie oder einen vergleichbaren Studiengang
* Mit dem MS-Office-Paket kennst du dich gut aus, insbesondere die Arbeit mit PowerPoint macht dir großen Spaß
* Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnet dich aus
* Außerdem bist du kommunikativ und es macht dir Spaß, mit verschiedenen Stakeholdern zusammenzuarbeiten
* Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick
Für deine Bewerbung benötigen wir kein Anschreiben.
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.