Du suchst Abwechslung statt Alltagsroutine? Teamspirit statt starrer Hierarchien? Dann werde Teil unseres Teams. Unsere Software hilft Versicherungen in mehr als 30 Ländern dabei, die Verträge ihrer Kunden problemlos zu verwalten. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine neue Mitarbeiterin oder einen neuen Mitarbeiter alsDeine AufgabenDu betreust die eingesetzten Tools für das Software- / Hardware-Lifecycle-Management, den Service Desk, die Configuration Management Data Base und das AssetmanagementDas Identity Management und die Bereitstellung der IT Services gehören ebenfalls zu Deinen HauptaufgabenDu führst Tätigkeiten im Second Level des Service Desks vor Ort durch, wie z. B. Arbeitsplätze bereitstellen, Druckerbetreuung, Lösen von Hardware- und Software-Problemen im Windows-UmfeldAußerdem arbeitest Du aktiv an IT-Projekten mitDu verantwortest die Kapazitätsüberwachung, die Behebung von Störungen, Problemen und Engpässen, die Durchführung von Standard-Changes und die Dokumentation der Leistungen und SystemeDabei führst Du das Reporting der Systemleistungen und Leistungsverrechnung zum KundenDeine QualifikationErfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare QualifikationBerufserfahrung im IT-SupportFundierte Kenntnisse im Windows Umfeld (Client und Server)Kenntnisse im Bereich Prozesse des Service Managements nach ITIL V3Analytisch-methodische, selbständige und strukturierte ArbeitsweiseHohe Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit im Team; gute Deutsch- und EnglischkenntnisseDein Einstieg bei unsWir begleiten Deinen Start mit einem mehrtägigen Onboarding-Programm im ersten Jahr. Zusätzlich steht Dir eine Ansprechperson aus dem Fachbereich während Deiner Einarbeitungszeit für alle Fragen zur Verfügung.Du hast Freude an neuen Technologien, aber noch nicht die fachliche Expertise in jedem Themengebiet – wir investieren in die Weiterbildung unserer Mitarbeitenden.Die Position ist auf 12 Monate befristet.Deine BenefitsOnboarding: Mehrtägiges Onboarding-Programm in der EinarbeitungsphaseFlexibles Arbeitszeitmodell: Flexible Arbeitszeitgestaltung ohne Kernarbeitszeit, Vertrauensarbeitszeit, Flexikonto, Reisezeit = ArbeitszeitModerne Arbeitsumgebung: Flexible und modern ausgestattete Arbeitsplätze, frisches Obst, kostenfreie GetränkeGute Verkehrsanbindung: Gute Erreichbarkeit unserer Büros mit dem Fahrrad, Auto oder ÖPNVWork-Life-Balance: 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember, Vereinbarkeit von Beruf und PrivatlebenCorporate Benefits: Mitarbeitendenvergünstigungen und -rabattevoiio: Umfangreiches Angebot in den Bereichen Sport, Gesundheit, Familie und FreizeitUnternehmenskultur: Transparente Duz-Kultur, offene Türen, gemeinsame Feste, Team-EventsDas klingt spannend?Dann findest Du hier weitere Informationen.Bewerben bei msg lifeErfahre hier mehr darüber, wie es mit Deiner Bewerbung weitergeht.Auf YouTube ansehenWir freuen uns darauf, Dich kennenzulernenDu möchtest Dich bei uns bewerben? Darüber freuen wir uns. Vielleicht lernen wir uns ja in einem Vorstellungsgespräch per Video kennen?Auf YouTube ansehenDein Kontakt Bei RückfragenFrau Sabrina RigonTel.: E-Mail: Referenznummer: 0121-AVideobewerbungZeig uns wer Du bistJetzt per Video bei uns bewerben Einfach im Bewerbungsformular auswählen und Bewerbungsvideo erstellen.RückmeldungWann melden wir uns?Rückmeldung auf die Bewerbung i.d.R. innerhalb von 5 WerktagenKununu