Im Kreis Steinburg in Schleswig-Holstein kooperieren die Stadtwerke Glückstadt, Itzehoe, Wilster und Brunsbüttel erfolgreich als Stadtwerke Steinburg GmbH. Im gemeinsamen Unternehmensverbund, mit Sitz in Itzehoe, wird die kaufmännische und technische Betriebsführung erbracht. Mit rund 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern stellen wir unter anderem die zuverlässige Versorgung von 80.000 Menschen mit Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme und Telekommunikation sicher.
Die Stadtwerke Steinburg GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Besetzung einer auf zwei Jahre befristeten Vollzeitstelle im Bereich Kundenservice/Marketing/Vertrieb einen
Mitarbeiter (m/w/d) Forderungsmanagement
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Als Mitarbeiter (m/w/d) im Forderungsmanagement bist du verantwortlich für die Abwicklung von Liefersperren, Zahl- und Mahnläufen und begleitest Zwangsvollstreckungsmaßnahmen. Wir bieten dir eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln. Wie würde das genau aussehen?
Forderungen und Mahnverfahren: Du bearbeitest eigenverantwortlich buchhalterische Fragestellungen und unterstützt das Team bei der Abwicklung der Liefersperren und der Wiederzuschaltungen. Der Mahnlauf wird von dir überwacht und gesteuert. Du trägst im operativen Tagesgeschäft maßgeblich dazu bei, Forderungen sowohl im außergerichtlichen als auch im gerichtlichen Mahnverfahren effizient durchzusetzen. Die Bearbeitung von Insolvenzverfahren rundet dein Aufgabengebiet ab.
Beratung und Kommunikation: Für unsere Kunden, Eigentümer und Dienstleister bist du persönlich, schriftlich und darüber hinaus telefonisch ein kompetenter Ansprechpartner.
Zusammenarbeit im Team: Enge Zusammenarbeit mit dem Kundenservice und den Fachabteilungen ist für uns von großer Bedeutung. Du teilst deine Erfahrungen und arbeitest gemeinsam an der Weiterentwicklung unserer Prozesse. Durch deine Arbeit trägst du maßgeblich zur Effizienz und Zuverlässigkeit unserer Abläufe bei.
Prozessoptimierung: Du erstellst regelmäßige Auswertungen und Reports für die Abteilungsleitung. Durch deine analytische und lösungsorientierte Denkweise trägst du zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Abläufe bei. Du wirkst bei Projekten und gesetzlichen Anpassungen mit.
Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Erfahrung in der Energiewirtschaft und Wilken Energy sind wünschenswert, aber kein Muss. Dein Umgang mit den MS-Office-Produkten ist sehr sicher.
Kommunikationsstärke: Du vermittelst klar, überzeugend und sicher zwischen verschiedenen anspruchsvollen Stakeholdern und innerhalb des Teams. Dabei verfolgst du eine stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Veränderungsbereitschaft mit klarem Ergebnisfokus.
Genauigkeit: Du scheust nicht die Rolle der Erbsenzählerin, erkennst, wo Genauigkeit unerlässlich ist. Unternehmerisches Denken, Diskretion und Loyalität sind für dich selbstverständliche Werte, die du in deinem täglichen Handeln lebst.
Flexibilität: Du reagierst schnell und lösungsorientiert auf veränderte Anforderungen und Unvorhergesehenes. Xbzrezb Dich zeichnet eine starke Hands-on Mentalität, professioneller Pragmatismus, eine optimistische und zukunftsorientierte Denkweise aus. Unser Serviceteam an den Standorten und zu den Servicezeiten unser Kundencenter zu unterstützen ist für dich selbstverständlich.
* eine leistungsgerechte Vergütung nach den Vorgaben des Tarifvertrages für Versorgungsbetriebe (TV-V)
* Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten (attraktive Entwicklungsperspektiven durch bedarfsgerechte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten)
* Betriebliche Altersvorsorge
* 30 Tage Urlaub (plus Heiligabend und Silvester tariflich frei)
* Firmenfitness, Gesundheitsförderung und Fahrradleasing (JobRad)
* regelmäßige Firmen- und Teamevents