Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - Landverkehr / Spedition Ilsfeld, DE | Frachttransport & Operations | Vollzeit | 8510 Mehr als ein Job Im Transportwesen bist du ein wichtiger Teil der Lieferkette, denn du übernimmst die Lieferung von Waren. Damit ermöglichst du sowohl alltägliche Momente als auch außergewöhnliche Erlebnisse im Leben von uns allen. Zum Beispiel sorgst du dafür, dass frische Blumen in einwandfreiem Zustand beim örtlichen Blumenhändler ankommen und dass Halbleiter für lebensrettende medizinische Geräte zuverlässig geliefert werden. Deine Arbeit bei KühneNagel bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst. Wir suchen Dich als Kundenservice Mitarbeiter:in (m/w/d) - Landverkehr in Ilsfeld! Wie du dich einbringst • Entgegennahme, Bearbeitung und Erfassung von Kundenanfragen und Reklamationen im Landverkehr • Gewährleistung eines proaktiven Kundenservice • Kommunikation mit Kunden und Partnern zu Sendungsverläufen • Bearbeitung von Entladedifferenzen und Zustellhindernissen • Operative Abwicklung und Überwachung von Sendungen im nationalen und internationalen Landverkehrsnetzwerk • Pflege des Sendungsstatus und Überwachung von Express- sowie Garantieprodukten • Erstellung von Auswertungen zum Sendungsstatus Was dich auszeichnet • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Speditionskauffrau/-mann oder vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung • Erfahrung in der Kundenbetreuung in telefonischer und schriftlicher Form erforderlich • Berufserfahrung im Sammelgutbereich zwingend erforderlich • IT-Affinität • Offenheit für Neues, Team- und Kommunikationsfähigkeit • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse zwingend erforderlich Was für dich drin ist Eine verantwortungsvolle Rolle mit Kundenserviceausrichtung in einem starken Team, das gemeinsam etwas bewegt Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Schulungen Ein sicherer Arbeitsplatz in einem global führenden Logistikunternehmen Flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf Gesundheitsförderung: Sportangebote, Krankenzusatzversicherung, Work-Life-Balance-Beratung Rabatte bei zahlreichen Partnern aus Mode, Freizeit, Elektronik und mehr Wer wir sind Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens – von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt. Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder gesellschaftliches Engagement – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst. Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen. Alle eingereichten Kandidatenprofile ohne vorherige unterzeichnete Vereinbarung werden als unser Eigentum betrachtet und es werden keine Gebühren gezahlt.