Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unserem Standort München in Vollzeit einen Client Services Director (all genders) für die Serviceplan Make.In dieser Rolle übernimmst du die Leitung unseres Account-Managements - mit Verantwortung für alle Kundenbeziehungen. Gemeinsam mit Geschäftsführung, Strategie, Kreation und Tech gestaltest du die Zukunft unserer Kundenarbeit.Was Dich bei uns erwartet:Führung und Entwicklung der gesamten Kundenberatung (Account Management und Projektleitung)Strategische Verantwortung für alle Kundenbeziehungen – inkl. Business-Development, Upselling und KundenzufriedenheitEnge Führung und Weiterentwicklung der Key AccountsSicherstellung effizienter und skalierbarer Prozesse – in agilen Projektstrukturen (Scrum, Kanban etc.)Steuerung und Priorisierung der Kundenprojekte auf Portfolioebene (Ressourcen, Budgets, Kapazitäten)Sparringspartner:in für interne Fachbereiche – insbesondere bei komplexen oder technisch anspruchsvollen ProjektenReporting, Forecasting und Zielplanung gemeinsam mit der GeschäftsführungWas wir von Dir erwarten:Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Führung von Beratungsteams in Agenturen oder digitalen DienstleistungsunternehmenErfahrung mit komplexen Kundenstrukturen und langfristigen Key-Account-BeziehungenAusgeprägte Fähigkeiten in Kommunikation, Teamführung, Organisationsdesign und KundenstrategieTiefes Verständnis für digitale Produktion, Plattformentwicklung und technologische AbläufeRoutiniert im Umgang mit agilen Methoden und interdisziplinären TeamsSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, souveränes Auftreten auf C-LevelWas wir Dir bieten:Onboarding: Durch persönliches Mentoring und digitale Onboarding-Sessions - wir sorgen für deinen perfekten EinstiegWeiterbildung: Deine Entwicklung ist uns wichtig. Ob durch unser internes Campus-Weiterbildungsprogramm zur Erweiterung deiner Fach-, Methoden- oder Persönlichkeitskompetenzen, freiwillige Sprachkurse oder regelmäßige Coachings - wir halten dich up to dateFlexibilität: Durch flexible Arbeitszeiten, Mobile Office und Jobsharing-Modelle kannst du deinen Beruf an dein Leben anpassen – und nicht andersrumFun: Wer arbeitet, muss auch mal eine Pause machen – bei uns hast du durch regelmäßige After Work und Team Events genug Möglichkeiten (auch virtuell, wenn’s sein muss)Sport: Großes Sportprogramm sowie Mobilität durch Agenturfahrräder und E-Bikes/E-Bike LeasingErreichbarkeit: Unser modernes Office im Kreativviertel Münchens ist dank perfekter Lage gut für dich erreichbarInternationalität: Als international agierende Agenturgruppe bieten wir dir die Möglichkeit, dich mit Kolleg:innen aus den unterschiedlichsten Disziplinen aus der ganzen Welt zu vernetzen und auszutauschenInteressiert? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.Greater Munich Metropolitan Area 1 week agoGreater Munich Metropolitan Area 1 week ago #J-18808-Ljbffr