Kundenbetreuer (m/w/d) Verstärke unser Team als Kundenbetreuer (m/w/d) in Erlangen! Bist du kommunikativ, lösungsorientiert und hast Freude daran, Menschen zu helfen? Dann haben wir genau das Richtige für dich! Als dynamisches Unternehmen, das sich auf erstklassigen Kundenservice spezialisiert hat, suchen wir engagierte Customer Experts für spannende Projekte aus den Bereichen Strom, Bank und Versicherung. Werde Teil unseres Teams – und mach jeden Kundenkontakt zu Deinem persönlichen Erfolgsmoment! Deine Aufgaben
* Du bist die erste Anlaufstelle für telefonische Kundenanliegen und findest schnell die passende Lösung.
* Du berätst Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich zu verschiedenen Produkten und Services.
* Du dokumentierst Kundenanliegen im System und sorgst so für klare, nachvollziehbare Abläufe.
Dein Profil
* Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift.
* Du kannst Outlook und MS Teams gut bedienen und kennst ggf. bereits CRM-Systeme.
* Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundenkontakt mit.
* Du hast möglichst Erfahrung mit einer Arbeit im Schichtmodell.
Das bieten wir
* Überwiegend Arbeiten von zu Hause aus möglich
* Vollständige Hardware-Ausstattung für Deine Tätigkeit
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Bei einer 40-Stunden-Woche ab 30.000 Euro Jahresgehalt
* Professionelle Einarbeitung und Weiterentwicklung
* Gute Work-Life-Balance durch Arbeitszeiten mittels vorausschauender Schichtplanung
* Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen, motivierten Team, das sich gerne gegenseitig unterstützt
* Rabatte, Events und Aktionen für Mitarbeitende, wie z.B. Deinen Weihnachtsbaum geschenkt, Foodtruck-Besuch und vieles mehr