Beschreibung
* Wir suchen eine Fachkraft, die die Key Account Manager bei der Aufnahme, Bearbeitung und Beantwortung von Fragen unterstützt sowie Beschwerden und Rechtsstreitigkeiten abwickelt.
* Mitarbeit bei der Anpassung, Verhandlung, Abschluss, Abwicklung und Archivierung aller notwendigen Vereinbarungen und Dokumente im Team.
* Sicherstellung des Prozessablaufs gemäß der aktuell gültigen Prozessbeschreibung für Netzebenen 3 und 4 in Kooperation mit dem Key Account Manager.
* Erstellung standardisierter Schriftverkehr und Verträge sowie Ansprechpartner für Kunden in einer effizienten Arbeitsumgebung.
* Übernahme von IT-technischen Dokumentationen und Archivierung von Prozessen und Kundendaten sowie die Gewährleistung der Datenqualität.
* Aufnahme von zeitlich begrenzten besonderen Aufgaben in Absprache mit der Abteilungsleitung.